1Uso aceptable general
Usted solo puede utilizar los Servicios de 255 con fines comerciales lícitos, autorizados y legítimos.
Usted es responsable de garantizar que su uso de los Servicios, incluidas las actividades realizadas por sus empleados, miembros del equipo, contratistas u otros usuarios autorizados, cumpla esta PUA.
Usted no debe utilizar los Servicios de un modo que:
- Infrinja la legislación o normativa aplicable
- Vulnere los derechos de otra persona
- Infrinja las políticas aplicables de plataformas de terceros
- Interfiera en la seguridad o el funcionamiento de los Servicios
- Exponga a 255, a sus clientes, a sus proveedores de servicios o a terceros a riesgos jurídicos, de seguridad o reputacionales injustificados
2Actividades ilegales
Usted no puede utilizar los Servicios para llevar a cabo, promover, facilitar o apoyar a sabiendas actividades ilegales.
Esto incluye utilizar los Servicios para:
- Cometer fraude
- Facilitar robos
- Facilitar delitos financieros
- Distribuir bienes o servicios ilegales
- Facilitar transacciones ilícitas
- Infringir las sanciones o restricciones comerciales aplicables
- Infringir las leyes de protección del consumidor aplicables
- Infringir las leyes de privacidad o de protección de datos
- Infringir las leyes de telecomunicaciones o de marketing
255 puede restringir o dar por terminados los Servicios cuando creamos razonablemente que se están utilizando para actividades ilícitas.
3Fraude, engaño y suplantación de identidad
Usted no puede utilizar 255 para llevar a cabo actividades fraudulentas, engañosas o que induzcan a error.
Entre las actividades prohibidas se incluyen:
- Phishing
- Robo de credenciales
- Robo de identidad
- Ofertas fraudulentas
- Negocios falsos
- Promociones engañosas
- Anuncios sustancialmente engañosos
- Suplantación de identidad no autorizada
- Falsear su identidad o su afiliación
- Falsear productos, servicios, precios u ofertas
- Crear landing pages o formularios engañosos
- Recopilar información con pretextos falsos
Usted debe representar con exactitud su negocio y la naturaleza de las comunicaciones enviadas a través de los Servicios.
4Spam y comunicaciones no solicitadas
Usted no puede utilizar 255 para enviar spam ilícito u otras comunicaciones prohibidas por la legislación aplicable.
Usted es responsable de garantizar que los destinatarios hayan otorgado el consentimiento o la autorización que se requiera para la comunicación que se envía.
Usted no puede:
- Enviar mensajes masivos ilícitos
- Enviar mensajes de marketing sin el consentimiento exigido por la ley
- Utilizar listas de contactos obtenidas de forma ilícita
- Utilizar listas compradas o extraídas mediante scraping cuando su uso infrinja la legislación aplicable o los requisitos de los proveedores
- Seguir enviando marketing a destinatarios que hayan ejercido válidamente su derecho de exclusión
- Ocultar o falsear la identidad del remitente
- Utilizar líneas de asunto engañosas
- Eludir los sistemas de prevención de spam
- Eludir las restricciones de envío
Deben cumplirse los requisitos aplicables en materia de correo electrónico, SMS, llamadas y mensajería.
5Mensajería SMS y MMS
Si usted utiliza 255 para enviar mensajes SMS o MMS, es responsable de cumplir los requisitos aplicables en materia de telecomunicaciones, protección del consumidor, operadores, registro y consentimiento.
Usted debe:
- Obtener el consentimiento exigido antes de enviar mensajes
- Conservar pruebas adecuadas del consentimiento cuando se exija
- Identificar claramente al remitente cuando se exija
- Atender las solicitudes de exclusión válidas
- Cumplir los requisitos aplicables de STOP y HELP
- Evitar mensajes engañosos o que induzcan a error
- Cumplir los requisitos aplicables de los operadores y de los proveedores de mensajería
- Utilizar campañas de mensajería registradas cuando se exija
Usted no puede eludir intencionadamente los requisitos de registro de mensajería, filtrado, operadores o cumplimiento normativo.
Los requisitos adicionales se describen en nuestros Términos de SMS.
6Comunicaciones por correo electrónico
Si usted utiliza 255 para enviar correo electrónico comercial, es responsable de cumplir las leyes de marketing por correo electrónico y los requisitos de los proveedores aplicables.
Usted no debe:
- Utilizar información del remitente sustancialmente engañosa
- Utilizar líneas de asunto sustancialmente engañosas
- Enviar correo electrónico comercial no solicitado de forma ilícita
- Ignorar las solicitudes de baja aplicables
- Eludir las restricciones de los proveedores de correo electrónico
- Utilizar listas de correo no autorizadas
Cuando lo exija la ley, los mensajes comerciales deben incluir la identificación, la información obligatoria y la funcionalidad de baja adecuadas.
7Llamadas telefónicas y comunicaciones de voz
Si los Servicios ofrecen funcionalidades de llamadas, voz, grabación o comunicación automatizada, usted es responsable de cumplir las leyes aplicables relativas a:
- El consentimiento para llamadas
- El telemarketing
- Los requisitos de listas de exclusión de llamadas (do-not-call)
- Las llamadas automatizadas
- Las comunicaciones pregrabadas
- La grabación de llamadas
- La supervisión
- Los requisitos de información
Usted es responsable de determinar si se requiere el consentimiento de una o de todas las partes antes de grabar o supervisar una comunicación.
8Uso de redes sociales
Al conectar Facebook, Instagram, Google, LinkedIn, TikTok u otro servicio de terceros compatible, usted debe cumplir los términos, las políticas, los requisitos para desarrolladores y las normas comunitarias aplicables de esa plataforma.
Usted no puede utilizar 255 para:
- Obtener acceso no autorizado a cuentas de redes sociales
- Eludir las restricciones de las plataformas
- Manipular artificialmente la interacción
- Realizar actividad automatizada no autorizada
- Publicar contenido ilícito
- Llevar a cabo suplantaciones de identidad engañosas
- Hacer un uso abusivo de las API de las plataformas
- Infringir las políticas publicitarias
- Infringir los requisitos de mensajería aplicables de las plataformas
El acceso a las integraciones de terceros puede restringirse si es necesario para cumplir los requisitos de los proveedores.
9Publicidad
La publicidad creada, gestionada, publicada o conectada a través de 255 debe cumplir la legislación aplicable y las políticas de la plataforma publicitaria utilizada.
Usted es responsable de:
- La exactitud de las afirmaciones publicitarias
- La exactitud de los precios y las ofertas
- La admisibilidad de los productos y servicios
- El cumplimiento normativo de las landing pages
- La información obligatoria
- Las prácticas de segmentación
- La obtención del consentimiento exigido
- La protección de la información de los clientes
- El cumplimiento de los requisitos de los sectores regulados
Usted no puede utilizar 255 para eludir intencionadamente los sistemas de revisión o de control de cumplimiento publicitario.
10Privacidad e información personal
Usted solo puede tratar información personal a través de 255 cuando disponga de la autoridad o la base jurídica adecuadas para ello.
Usted es responsable de:
- Proporcionar los avisos de privacidad exigidos
- Obtener el consentimiento exigido
- Respetar los derechos de privacidad aplicables
- Mantener los registros adecuados
- Proteger la información personal
- Limitar la recopilación a fines adecuados
- Cumplir los requisitos de conservación aplicables
Usted no debe utilizar 255 para obtener, divulgar, vender, compartir o tratar de otro modo información personal de forma ilícita.
11Información personal sensible
Usted debe actuar con especial cuidado al tratar información que pueda considerarse sensible en virtud de la legislación aplicable.
Usted no puede utilizar los Servicios para recopilar, inferir, explotar, divulgar o segmentar de forma ilícita a personas, ni para discriminarlas, sobre la base de información personal sensible.
En función de la legislación aplicable, la información sensible puede incluir información relativa a cuestiones como:
- La salud
- La información financiera
- Los identificadores oficiales
- La geolocalización precisa
- La raza o el origen étnico
- Las creencias religiosas
- La orientación sexual
- La información biométrica
- La información genética
- La información relativa a menores
- Otra información protegida por la ley
Usted es responsable de determinar si se aplican requisitos legales adicionales a su tratamiento.
12Listas de clientes y datos de leads
Usted solo puede cargar o tratar información de clientes y de leads cuando disponga de la autoridad adecuada para utilizar dicha información.
Usted no puede utilizar 255 para:
- Tratar bases de datos robadas
- Utilizar información personal extraída mediante scraping de forma ilícita
- Cargar listas obtenidas mediante fraude
- Utilizar listas de contactos en contravención de los requisitos de consentimiento aplicables
- Eludir las exclusiones
- Combinar datos de forma ilícita o engañosa
Usted es responsable de conservar pruebas adecuadas del consentimiento o de la autorización cuando se exija.
13Seguridad y acceso no autorizado
Usted no puede:
- Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios
- Acceder a la cuenta de otro cliente sin autorización
- Sondear o escanear sistemas en busca de vulnerabilidades sin autorización
- Eludir la autenticación
- Eludir los controles de acceso
- Robar credenciales
- Distribuir malware
- Introducir código malicioso
- Interferir en la disponibilidad del servicio
- Realizar ataques de denegación de servicio
- Explotar vulnerabilidades
- Intentar eludir los límites de frecuencia o los controles de seguridad
Las vulnerabilidades de seguridad deben comunicarse de forma responsable a:
support@255adv.com
14Uso abusivo de la plataforma
Usted no puede utilizar métodos automatizados ni manuales para interferir en 255 Platform o hacer un uso abusivo de ella.
Entre las actividades prohibidas se incluyen:
- Solicitudes automatizadas excesivas destinadas a perturbar los Servicios
- El scraping no autorizado
- Eludir las restricciones de uso
- Eludir los límites de la cuenta
- Crear cuentas para evitar las medidas de control
- Manipular las métricas de la plataforma
- La ingeniería inversa cuando esté prohibida por ley o por contrato
- Revender accesos no autorizados
- Compartir el acceso en contravención de los términos de suscripción aplicables
15Inteligencia artificial y automatización
Cuando 255 ofrezca funciones de AI o de automatización, usted es responsable de su configuración y uso.
Usted no debe utilizar intencionadamente las funciones de AI o de automatización para:
- Cometer fraude
- Llevar a cabo phishing
- Suplantar a personas de forma engañosa
- Generar spam ilícito
- Eludir los requisitos de consentimiento
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual
- Facilitar actividades ilegales
- Tomar decisiones discriminatorias ilícitas
- Inducir a error a las personas sobre cuestiones sustanciales
- Generar o distribuir código malicioso
- Eludir los controles de protección o de seguridad
El contenido generado por AI debe revisarse adecuadamente antes de publicarse, enviarse o utilizarse como base.
16Propiedad intelectual
Usted no puede utilizar los Servicios para vulnerar de forma ilícita:
- Derechos de autor
- Derechos de marca
- Derechos de patente
- Secretos comerciales
- Derechos de imagen
- Otros derechos de propiedad intelectual
Usted debe disponer de los derechos o la autorización adecuados respecto del contenido que cargue, publique, distribuya, anuncie o utilice de otro modo a través de los Servicios.
17Contenido dañino y abusivo
Usted no puede utilizar los Servicios para distribuir contenido ilícito o que facilite daños graves.
Esto incluye el contenido utilizado para:
- Proferir amenazas creíbles de violencia
- Acosar a personas de forma ilícita
- Facilitar la explotación
- Promover actividades delictivas
- Distribuir software malicioso
- Facilitar el fraude
- Facilitar la trata o la explotación
- Facilitar otras actividades dañinas ilícitas
Nada de lo dispuesto en esta sección pretende prohibir la libertad de expresión lícita ni la actividad comercial legítima.
18Niños y menores
Usted no puede utilizar a sabiendas los Servicios para recopilar, tratar, segmentar o explotar de forma ilícita información personal perteneciente a niños o menores.
Si su negocio ofrece productos o servicios en los que participan menores, usted es responsable de determinar y cumplir los siguientes elementos aplicables:
- Requisitos de edad
- Requisitos de consentimiento parental
- Requisitos de privacidad
- Restricciones publicitarias
- Obligaciones de protección de datos
19Sectores regulados
Las empresas que operan en sectores regulados son responsables de garantizar que su uso de 255 cumpla las leyes, los requisitos de licencia, las normas profesionales, las restricciones publicitarias y las obligaciones sectoriales aplicables.
El uso de 255 no constituye una aprobación legal del negocio, la campaña, la oferta o la comunicación de un cliente.
Los proveedores externos o las plataformas publicitarias pueden imponer restricciones adicionales.
20Normas de plataformas de terceros
Determinadas funcionalidades de 255 dependen de proveedores externos.
Su uso de estas integraciones puede estar sujeto a requisitos adicionales impuestos por proveedores como Google, Meta, proveedores de telecomunicaciones, procesadores de pagos, proveedores de correo electrónico, redes sociales y otros servicios integrados.
Usted no debe utilizar 255 para infringir o eludir intencionadamente las políticas de terceros aplicables.
Cuando sea necesario, 255 puede restringir funcionalidades para mantener el cumplimiento de los requisitos de terceros.
21Abuso en pagos y finanzas
Usted no puede utilizar los Servicios para:
- Facilitar pagos fraudulentos
- Procesar credenciales de pago robadas
- Engañar a los clientes en relación con los cargos
- Facilitar actividades financieras ilícitas
- Eludir las restricciones de los proveedores de pagos
- Falsear transacciones
Las funcionalidades relacionadas con pagos también pueden estar sujetas a los términos y a los requisitos de uso aceptable del proveedor de pagos correspondiente.
22Supervisión del cumplimiento e investigación
255 puede adoptar medidas razonables para investigar presuntas infracciones de esta PUA.
Cuando lo permita la ley y de forma coherente con nuestra Política de privacidad, esto puede incluir la revisión de los siguientes elementos pertinentes:
- Información de la cuenta
- Patrones de uso
- Registros técnicos
- Denuncias de abuso
- Actividad de mensajería
- Información de seguridad
Podemos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario para evaluar el cumplimiento.
23Medidas de control del cumplimiento
Si determinamos razonablemente que una cuenta o una actividad infringe esta PUA, la legislación aplicable o los requisitos de los proveedores, podemos adoptar las medidas adecuadas.
En función de las circunstancias, esto puede incluir:
- Emitir una advertencia
- Solicitar medidas correctivas
- Restringir funcionalidades
- Bloquear determinadas comunicaciones
- Retirar contenido ilícito
- Suspender temporalmente el acceso
- Dar por terminado el acceso
- Denunciar actividades ilícitas cuando lo exija la ley o resulte apropiado
La respuesta puede depender de la gravedad, la frecuencia y el daño potencial asociados a la infracción.
En situaciones urgentes de seguridad, fraude, cuestiones legales o abuso, pueden adoptarse medidas inmediatas cuando resulte apropiado.
24Elusión
Usted no puede intentar eludir las medidas de control adoptadas en virtud de esta PUA.
Esto incluye:
- Crear cuentas de sustitución para evitar una suspensión
- Utilizar otra cuenta para continuar una actividad prohibida
- Manipular la información de identidad
- Eludir las restricciones de envío
- Eludir los controles de seguridad
- Eludir las restricciones de proveedores externos
Los intentos de eludir las medidas de control pueden dar lugar a restricciones adicionales de la cuenta.
25Denuncia de abusos
Si cree que los Servicios de 255 se están utilizando para spam, fraude, phishing, actividades ilícitas, abusos de seguridad u otra infracción de esta PUA, póngase en contacto con:
support@255adv.com
Facilite información suficiente para que podamos evaluar la denuncia.
No envíe contraseñas, códigos de autenticación, claves de API ni otras credenciales sensibles en una denuncia de abuso.
26Cambios en esta Política
Podemos actualizar periódicamente esta Política de uso aceptable para reflejar cambios en:
- Nuestros Servicios
- La tecnología
- Los requisitos de seguridad
- Los requisitos de plataformas de terceros
- Los estándares del sector
- Las leyes y normativas aplicables
Cuando esta política cambie, actualizaremos la fecha de «Última actualización».
Cuando se exija, podrá proporcionarse un aviso adicional de los cambios sustanciales.
27Contacto
Las preguntas sobre esta Política de uso aceptable pueden dirigirse a:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Domicilio social
400 E Royal Lane, Suite 104
Irving, TX 75039
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