1Begär radering av konto
Om du vill radera ditt 255-konto och tillhörande personuppgifter som omfattas kan du skicka en begäran om radering av kontot genom att kontakta:
support@255adv.com
Ämnesrad i e-postmeddelandet:
Begäran om radering av konto
Skicka om möjligt begäran från den e-postadress som är kopplad till ditt 255-konto.
Du kan även använda ett alternativ för radering av konto i 255-applikationen eller i kontoinställningarna om en sådan funktion finns för ditt konto.
2Information att inkludera i din begäran
För att hjälpa oss att identifiera ditt konto, ange:
- Ditt fullständiga namn
- Företagsnamn, i förekommande fall
- E-postadress som är kopplad till ditt 255-konto
- Ett tydligt uttalande om att du begär radering av kontot
Vi kan begära ytterligare information när det är skäligen nödvändigt för att verifiera din identitet eller din behörighet över kontot.
Skicka aldrig ditt lösenord, en engångskod för verifiering, en autentiseringstoken, en API-nyckel eller fullständiga betalkortsuppgifter till oss.
3Identitetsverifiering
För att skydda konton och personuppgifter mot obehörig radering kan vi behöva verifiera din identitet innan en begäran om radering slutförs.
Verifieringsmetoderna kan bero på kontot och omständigheterna.
Vi kan be dig att verifiera att du har kontroll över:
- Din registrerade e-postadress
- Ditt konto
- Ditt företagskonto, i förekommande fall
För företagskonton kan vi även behöva bekräfta att den person som begär radering har behörighet att radera det aktuella kontot eller de aktuella uppgifterna.
Vi kommer inte att be dig skicka ditt kontolösenord till vårt supportteam.
4Vad händer när ditt konto raderas?
När en begäran om radering av konto som uppfyller kraven har verifierats och behandlats kan ditt konto stängas permanent och du kan förlora åtkomsten till de 255-Tjänster som är kopplade till kontot.
Beroende på vilka Tjänster du använder kan raderingen påverka åtkomsten till information såsom:
- Kontoprofilinformation
- CRM-poster
- Kontakter
- Leads
- Affärsmöjligheter
- Pipelines
- Konversationer
- Bokningar
- Kalendrar
- Formulär
- Arbetsflöden
- Automationer
- Anslutningar till sociala medier
- Integrationer
- Uppladdade filer
- Kontoinställningar
- Andra data som är kopplade till ditt konto
Radering av kontot kan vara oåterkallelig när den tillämpliga raderingsprocessen har slutförts.
5Exportera dina data före radering
Innan du begär radering av kontot bör du exportera eller ladda ned all Kunddata som du behöver behålla, där exportfunktion finns.
När ditt konto och de uppgifter som omfattas har raderats permanent kan 255 eventuellt inte återställa den informationen.
Företagskunder ansvarar för att behålla kopior av de register som de enligt lag eller av verksamhetsskäl är skyldiga att spara.
6Företagskonton och teammedlemmar
Att radera en enskild användarprofil kan skilja sig från att radera ett helt företagskonto.
Om du är teammedlem i ett företagskonto innebär borttagning av din användaråtkomst inte nödvändigtvis att företagskontot eller data som kontrolleras av företaget raderas.
Begäranden om att radera ett helt företagskonto kan behöva skickas in eller godkännas av kontoinnehavaren eller en annan behörig administratör.
255 kan verifiera den begärande personens behörighet innan ett företagskonto raderas.
7Kunddata
Företagskunder kan använda 255 Business Platform för att behandla information om sina egna:
- Kunder
- Leads
- Potentiella kunder
- Kontakter
- Anställda
- Deltagare i bokningar
- Andra personer
Där 255 behandlar denna information för en företagskunds räkning kan företagskunden fatta vissa beslut om dessa uppgifter.
Om dina personuppgifter har samlats in av ett företag som använder 255 Business Platform bör du i regel kontakta det företaget direkt angående din begäran om integritet eller radering.
Där det är lämpligt kan 255 hjälpa sina företagskunder att besvara giltiga begäranden om integritet enligt beskrivningen i vårt personuppgiftsbiträdesavtal.
8Anslutna tredjepartskonton
Radering av ditt 255-konto kan ta bort eller inaktivera anslutningar mellan 255 och tredjepartstjänster som stöds.
Dessa kan omfatta anslutna:
- Konton i sociala medier
- E-postkonton
- Kalendrar
- Annonskonton
- Betaltjänster
- Kommunikationstjänster
- Andra integrationer
Att radera information från 255 innebär inte nödvändigtvis att information som en tredjepartsleverantör förvaltar självständigt raderas.
Du kan behöva kontakta den aktuella tredjepartsleverantören eller använda dess integritets- eller kontoinställningar för att radera information som lagras direkt av den leverantören.
9Sociala medier och anslutna plattformar
Om du har anslutit tjänster som Facebook, Instagram, Google eller andra plattformar som stöds till 255 kan radering av ditt 255-konto ta bort 255:s tillämpliga åtkomst eller anslutning till dessa tjänster.
Information som lagras självständigt av tredjepartsplattformen omfattas fortsatt av den plattformens egna rutiner för integritet och radering.
Du kan även återkalla åtkomsten via inställningarna för det aktuella tredjepartskontot där detta stöds.
10Information som vi kan spara
Radering av ett konto kräver inte nödvändigtvis att varje uppgift som är kopplad till kontot raderas omedelbart.
255 kan spara viss information där det är skäligen nödvändigt eller tillåtet enligt tillämplig lag, bland annat för ändamål såsom:
- Efterlevnad av lagar
- Skatte- och redovisningsskyldigheter
- Transaktionsregister
- Förebyggande av bedrägeri
- Säkerhet
- Förebyggande av missbruk
- Tvistlösning
- Upprätthållande av avtal
- Fastställande av eller försvar mot rättsliga anspråk
- Att visa efterlevnad av rättsliga skyldigheter
All information som sparas omfattas fortsatt av tillämpliga krav på integritet och säkerhet.
11Fakturerings- och transaktionsregister
Vissa register över fakturering, betalningar, fakturor, transaktioner och prenumerationer kan behöva sparas efter radering av kontot för:
- Redovisning
- Efterlevnad av skatteregler
- Förebyggande av bedrägeri
- Finansiell dokumentation
- Tvistlösning
- Andra rättsliga skyldigheter
Radering av ett konto innebär inte nödvändigtvis att register som 255 enligt lag är skyldigt eller har rätt att bevara raderas.
Fullständiga betalkortsuppgifter som behandlas direkt av betalningsförmedlare från tredje part omfattas av den aktuella leverantörens rutiner.
12Säkerhetskopior
Information som raderats från aktiva system kan tillfälligt finnas kvar i säkerhetskopior, arkiv, loggar eller system för katastrofåterställning.
Information i säkerhetskopior kan sparas under en begränsad tid innan den skrivs över eller raderas på ett säkert sätt i enlighet med tillämpliga processer för säkerhetskopiering och lagring.
Där information finns kvar i säkerhetskopior kan den isoleras från ordinarie affärsanvändning och sparas endast för legitima ändamål avseende säkerhetskopiering, säkerhet, återställning eller juridik.
13Säkerhets- och bedrägeriregister
Vi kan spara begränsad information som är nödvändig för att:
- Upptäcka bedräglig aktivitet
- Förhindra missbruk
- Skydda 255 Platform
- Utreda säkerhetsincidenter
- Förhindra obehörig åtkomst
- Upprätthålla kontobegränsningar
Denna information kan finnas kvar efter radering av kontot där det är skäligen nödvändigt och tillåtet enligt lag.
14Radering av ditt konto avslutar inte automatiskt tredjepartstjänster
Om du använder produkter eller tjänster från tredje part via integrationer med 255 kanske radering av ditt 255-konto inte avslutar fristående prenumerationer eller avtal som du har direkt med dessa tredje parter.
Du ansvarar för att hantera fristående tredjepartskonton och prenumerationer direkt med den aktuella leverantören.
15Radering av konto och prenumerationer
Om ditt 255-konto har en aktiv betald prenumeration kan radering av kontot och uppsägning av prenumerationen vara separata processer beroende på vilka Tjänster och vilken betalningsmetod det gäller.
Innan du raderar ditt konto bör du se till att eventuell tillämplig prenumeration har sagts upp via den tillgängliga processen för kontohantering eller support.
Kontakta för hjälp:
support@255adv.com
Radering av kontot ger inte rätt till återbetalning, utom där tillämplig lag kräver det eller tillämpliga köpvillkor uttryckligen föreskriver det.
16Handläggningstid
Vi strävar efter att behandla verifierade begäranden om radering inom rimlig tid.
Den tid som krävs kan bero på:
- Verifiering
- Kontotyp
- Datavolym
- Använda tjänster
- Tillämpliga rättsliga krav
- Erforderliga lagringsskyldigheter
- Tekniska processer
Där tillämplig integritetslagstiftning kräver en viss svars- eller raderingstid behandlar vi begäranden som uppfyller kraven i enlighet med det kravet.
17Återkallande av en begäran om radering
Om du av misstag har skickat en begäran om radering av ditt konto, kontakta oss så snart som möjligt på:
support@255adv.com
Vi kan eventuellt stoppa raderingsprocessen om den permanenta raderingen ännu inte har skett.
När data väl har raderats permanent kan de eventuellt inte återställas.
18Andra integritetsbegäranden
Beroende på var du befinner dig kan du ha andra integritetsrättigheter än rätten till radering av ditt konto.
Dessa kan omfatta rätten att:
- Få tillgång till personuppgifter
- Rätta personuppgifter
- Få viss information i portabelt format
- Invända mot (opt out) viss behandling
- Återkalla samtycke i förekommande fall
- Begära information om hur dina uppgifter används
Kontakta för integritetsrelaterade begäranden:
support@255adv.com
Mer information finns i vår integritetspolicy.
19Radering av konto i mobilappen
Om du använder en mobilapplikation från 255 kan funktionen för radering av konto finnas direkt i applikationen eller via den raderingsprocess som beskrivs på denna sida.
Där tillämpliga plattformsregler kräver att radering av kontot ska kunna initieras inifrån applikationen tillhandahåller 255 den funktion som krävs i appen.
Om du inte hittar alternativet för radering av konto, kontakta:
support@255adv.com
20Frågor eller problem med en begäran om radering
Om du har skickat en begäran om radering och behöver hjälp, kontakta vårt supportteam.
Ange den e-postadress som är kopplad till kontot och tillräckligt med information för att vi ska kunna hitta begäran.
Uppge inte lösenord eller verifieringskoder.
21Ändringar av denna policy för radering av konto
Vi kan komma att uppdatera denna sida i takt med att våra Tjänster, raderingsprocesser, rättsliga krav eller plattformskrav förändras.
När ändringar görs uppdaterar vi datumet för senaste uppdatering högst upp på denna sida.
22Kontakta oss
För att begära radering av konto eller personuppgifter, eller vid frågor om raderingsprocessen, kontakta:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Registrerad adress
400 E Royal Lane, Suite 104
Irving, TX 75039
USA
Begäranden om radering av konto och data
Webbplats
Supportcenter