1Denna integritetspolicys tillämpningsområde
Denna integritetspolicy gäller för personuppgifter som behandlas genom produkter och tjänster som drivs av 255 och som hänvisar till denna integritetspolicy, inklusive:
- Webbplatser för 255 Advertising & Marketing
- 255 Business Platform
- 255:s webb- och mobilapplikationer
- Kontakt- och leadformulär
- Kundsupport
- CRM- och kundhanteringsverktyg
- Kommunikations- och meddelandeverktyg
- Boknings- och tidsbokningsverktyg
- Marknadsförings- och annonseringstjänster
- Automationsverktyg
- E-post- och SMS-tjänster
- Integrationer med sociala medier
- Analys och rapportering
- Anslutna tredjepartstjänster och integrationer
Tredjeparters webbplatser, plattformar och tjänster kan ha egna integritetspolicyer och egen praxis.
2Uppgifter vi samlar in
Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med 255 och vilka produkter, tjänster eller funktioner du använder.
Uppgifter som du lämnar
Vi kan samla in uppgifter såsom:
- Namn
- Verksamhets- eller företagsnamn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Kontouppgifter
- Verksamhetsuppgifter
- Fakturerings- och transaktionsuppgifter
- Inskickade kontakt- och leadformulär
- Uppgifter om bokade tider
- Supportärenden
- Kommunikation med 255
- Filer, innehåll eller uppgifter som du väljer att skicka in
- Preferenser och inställningar
Kontouppgifter
När du skapar eller använder ett 255-konto kan vi behandla de uppgifter som krävs för att skapa, autentisera, underhålla, skydda och tillhandahålla ditt konto.
Detta kan omfatta:
- Kontots e-postadress
- Profiluppgifter
- Verksamhetsuppgifter
- Kontopreferenser
- Användarroller
- Behörigheter
- Teamuppgifter
- Kontoaktivitet
Kund- och verksamhetsdata
Företag som använder 255 Business Platform kan ladda upp, skapa, ta emot, ansluta eller på annat sätt behandla uppgifter om sina egna kunder, potentiella kunder, leads, kontakter, anställda eller andra personer.
Beroende på vilka funktioner som används kan detta omfatta:
- Kontaktuppgifter
- CRM-poster
- Leads
- Affärsmöjligheter
- Uppgifter om säljpipeline
- Bokade tider
- Formulär
- Anteckningar
- Taggar
- Uppgifter
- Kommunikation
- Konversationshistorik
- Kundinteraktioner
- Andra uppgifter som lämnas av eller för våra kunders räkning
3Uppgifter vi samlar in automatiskt
När du besöker våra webbplatser, applikationer eller vår plattform kan vissa uppgifter samlas in automatiskt.
Detta kan omfatta:
- IP-adress
- Webbläsartyp
- Enhetstyp
- Operativsystem
- Enhetsidentifierare
- Hänvisande webbplats
- Visade sidor
- Använda funktioner
- Datum och tid för åtkomst
- Användningsaktivitet
- Ungefärlig plats härledd från IP-adress
- Aktivitet i applikationen
- Diagnostikuppgifter
- Prestandauppgifter
- Uppgifter om fel och krascher
Vi kan använda cookies, pixlar, SDK:er och liknande tekniker i den utsträckning tillämplig lag tillåter.
4Hur vi använder uppgifter
Vi kan använda uppgifter för att:
- Tillhandahålla och driva våra tjänster
- Skapa och hantera konton
- Autentisera användare
- Tillhandahålla 255 Business Platform
- Hantera kundrelationer
- Tillhandahålla CRM-funktionalitet
- Behandla leads och kundförfrågningar
- Tillhandahålla kommunikationsfunktionalitet
- Hantera tidsbokningar och bokningar
- Tillhandahålla automationsfunktionalitet
- Ansluta tredjepartstjänster som stöds
- Behandla betalningar och abonnemang
- Tillhandahålla kundsupport
- Besvara förfrågningar
- Skicka begärd eller godkänd kommunikation
- Underhålla och förbättra våra webbplatser och applikationer
- Analysera tjänsternas prestanda och användning
- Utveckla och förbättra produkter och funktioner
- Diagnostisera tekniska problem
- Upprätthålla säkerheten
- Förhindra bedrägeri, missbruk och obehörig åtkomst
- Fullgöra tillämpliga rättsliga förpliktelser
- Upprätthålla våra avtal och policyer
I den utsträckning lagen tillåter och i enlighet med dina val kan vi även använda uppgifter för marknadsföring, annonsering, analys och mätning.
5CRM och kunddata
255 Business Platform kan göra det möjligt för företagskunder att hantera kontakter, leads, affärsmöjligheter, kunder, bokade tider, kommunikation och andra verksamhetsuppgifter.
När en företagskund skickar in eller ansluter uppgifter om sina kunder, leads, anställda eller andra personer är det i regel den företagskunden som ansvarar för att bestämma för vilka ändamål uppgifterna samlas in och används.
Kunderna ansvarar för att lämna den information som krävs och för att inhämta de tillstånd, samtycken eller annan rättslig grund som krävs för deras insamling och användning av personuppgifter.
255 behandlar uppgifter som tillhandahållits av kunder i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla, underhålla, skydda och stödja de tjänster som kunden har begärt, med förbehåll för tillämpliga avtal och tillämplig lag.
6Anslutna konton och tredjepartsintegrationer
255 kan göra det möjligt för kunder att ansluta tredjepartskonton, plattformar, applikationer och tjänster.
Beroende på vilka funktioner som är aktiverade kan integrationerna omfatta följande som stöds:
- Sociala medieplattformar
- E-posttjänster
- Meddelandetjänster
- Kalendertjänster
- Annonseringsplattformar
- Betaltjänstleverantörer
- Analystjänster
- Kommunikationsleverantörer
- Andra affärsapplikationer
När du godkänner en integration kan uppgifter utbytas mellan 255 och den aktuella tredjepartstjänsten i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla den begärda funktionaliteten.
Vilka uppgifter vi tar emot beror på de behörigheter du godkänner och på den aktuella tredjepartsleverantörens policyer.
Din användning av tredjepartstjänster regleras även av deras tillämpliga villkor och integritetspolicyer.
7Sociala medier och meddelandetjänster
När kunder ansluter sociala medier eller kommunikationstjänster som stöds till 255 kan vi behandla de uppgifter som krävs för att tillhandahålla den begärda funktionaliteten.
Beroende på tjänsten kan detta omfatta:
- Kontoidentifierare
- Uppgifter om avsändare och mottagare
- Meddelandeinnehåll
- Konversationshistorik
- Bilagor
- Tidsstämplar för meddelanden
- Kommunikationsstatus
- Innehåll på sociala medier
- Publiceringsuppgifter
- Uppgifter om leads
Dessa uppgifter kan behandlas för att tillhandahålla meddelandehantering, publicering, kundhantering, CRM, automation, analys och relaterad funktionalitet som kunden har begärt.
8Googles tjänster
255 kan använda eller integrera med Googles produkter och tjänster, inklusive, i förekommande fall, Google Analytics, Google Ads, Google Företagsprofil, Google Kalender, Google-autentisering och andra Google-tjänster som stöds.
Beroende på tjänsten och de aktiverade behörigheterna kan uppgifter behandlas för ändamål såsom:
- Analys
- Annonseringsmätning
- Konverteringsmätning
- Kalenderfunktionalitet
- Kontoautentisering
- Funktionalitet för företagsprofil
- Kampanjrapportering
- Tjänsteintegration
- Förebyggande av bedrägeri och säkerhetsincidenter
Vår åtkomst till och användning av uppgifter som tas emot från Googles API:er kommer att följa tillämpliga krav i Google API Services User Data Policy, inklusive tillämpliga krav på begränsad användning (Limited Use).
Vi begär endast behörigheter som är rimligen nödvändiga för att tillhandahålla de funktioner som en användare väljer att aktivera.
9Tjänster från Meta, Facebook och Instagram
255 kan använda eller integrera med Metas tekniker och tjänster, inklusive Facebook och Instagram.
När kunder väljer att ansluta Meta-tjänster som stöds kan 255 behandla de uppgifter som krävs för att tillhandahålla godkänd funktionalitet såsom:
- Hantering av sociala medier
- Publicering
- Meddelandehantering
- Hantering av leads
- Annonshantering
- Analys
- Rapportering
- Kontoanslutningar
- Kundkommunikation
Uppgifter som erhålls via anslutna Meta-tjänster behandlas i enlighet med de behörigheter som användaren har godkänt och tillämpliga plattformskrav.
Kunder kan koppla från tredjepartskonton som stöds via tillgängliga inställningar eller, i förekommande fall, genom att kontakta 255:s support.
10Annonsering, analys och mätning
Vi kan använda tekniker för annonsering, analys, konverteringsmätning och liknande för att förstå hur besökare interagerar med våra webbplatser och tjänster, mäta kampanjers resultat, förbättra våra produkter och stödja annonseringsaktiviteter.
Dessa tekniker kan omfatta tjänster som tillhandahålls av Google, Meta och andra analys- eller annonseringsleverantörer.
Beroende på vilka tekniker som används och tillämpliga behörigheter kan de behandlade uppgifterna omfatta:
- Enhetsuppgifter
- Webbläsaruppgifter
- IP-adress
- Aktivitet på webbplatsen
- Annonsidentifierare
- Konverteringshändelser
- Interaktionsuppgifter
Där tillämplig lag kräver det inhämtar vi lämpligt samtycke innan icke-nödvändiga analys- eller annonseringstekniker aktiveras.
Vi använder inte kunduppgifter från en icke-närstående 255-kund för att skapa annonsmålgrupper för en annan icke-närstående kund utan lämplig rättslig grund och behörighet.
11Cookies och liknande tekniker
Vi kan använda cookies, pixlar, SDK:er, lokal lagring och liknande tekniker för att:
- Driva våra webbplatser och applikationer
- Upprätthålla säkerheten
- Komma ihåg preferenser
- Förstå hur webbplatsen används
- Mäta prestanda
- Tillhandahålla analys
- Mäta annonskampanjer
- Förbättra användarupplevelsen
Cookies kan omfatta:
Nödvändiga cookies
Nödvändiga för webbplatsens drift, säkerhet, autentisering och grundläggande funktionalitet.
Funktionella cookies
Används för att komma ihåg inställningar och tillhandahålla utökad funktionalitet.
Analyscookies
Används för att förstå hur besökare interagerar med våra webbplatser och tjänster.
Annonseringscookies
Används, där det är tillåtet, för annonseringsmätning, attribuering, remarketing eller relaterade annonseringsändamål.
Där det krävs kan användare hantera icke-nödvändiga cookies via de samtyckesinställningar som finns på våra webbplatser.
Ytterligare information kan finnas i vår cookiepolicy.
12Betalningar och fakturering
När du köper en tjänst, ett abonnemang eller en produkt kan betalningsuppgifter behandlas av auktoriserade tredjepartsleverantörer av betaltjänster.
255 kan ta emot uppgifter som rör en transaktion, inklusive:
- Faktureringsuppgifter
- Transaktionsidentifierare
- Betalningsstatus
- Abonnemangsstatus
- Fakturauppgifter
- Begränsade betalningsrelaterade uppgifter
När fullständiga betalkortsuppgifter samlas in direkt av en betaltjänstleverantör hanteras de i enlighet med den leverantörens säkerhets- och integritetspraxis.
13SMS och elektronisk kommunikation
Där användare har lämnat lämpligt samtycke kan 255 skicka SMS, e-post eller annan elektronisk kommunikation som rör tjänster, bokade tider, kundinteraktioner, kontoaktivitet eller marknadsföring.
För SMS-kommunikation gäller följande:
- Meddelandefrekvensen kan variera.
- Avgifter för meddelanden och data kan tillkomma.
- Samtycke till att ta emot marknadsföring via SMS är, i förekommande fall, inte ett villkor för att köpa tjänster.
- Användare kan följa de avregistreringsinstruktioner som finns i tillämpliga meddelanden, till exempel genom att svara STOP där det stöds.
- Instruktioner för HELP kan tillhandahållas i förekommande fall.
Mobiluppgifter kommer inte att säljas eller delas med tredje parter för deras egna marknadsförings- eller reklamändamål, utom i den utsträckning tillämplig lag tillåter eller det är nödvändigt för att tillhandahålla den meddelandetjänst som användaren har begärt.
Ytterligare villkor kan gälla enligt våra SMS-villkor.
14Hur vi delar uppgifter
Vi kan lämna ut uppgifter till tjänsteleverantörer och andra parter när det är rimligen nödvändigt för att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.
Dessa kan omfatta:
- Moln- och hostingleverantörer
- Infrastrukturleverantörer
- Betaltjänstleverantörer
- Kommunikationsleverantörer
- Leverantörer av e-post och meddelandetjänster
- Analysleverantörer
- Leverantörer av annonsering och mätning
- Leverantörer av kundsupport
- Säkerhetsleverantörer
- Leverantörer av affärsteknik
- Professionella rådgivare
Vi kan även lämna ut uppgifter när det är rimligen nödvändigt för att:
- Följa tillämplig lag
- Besvara lagenliga förfrågningar
- Skydda våra rättigheter eller vår egendom
- Skydda användare eller andra
- Utreda bedrägerier eller säkerhetsincidenter
- Upprätthålla avtal
- Genomföra en fusion, ett förvärv, en finansiering, en omstrukturering, en försäljning av tillgångar eller en liknande företagstransaktion
Vi kräver att tjänsteleverantörer hanterar uppgifter i enlighet med tillämpliga avtalsenliga och rättsliga förpliktelser.
15Försäljning och delning av personuppgifter
255 säljer inte personuppgifter mot ekonomisk ersättning.
Viss användning av annonserings- och analystekniker, cookies, pixlar eller liknande tekniker kan dock utgöra ”försäljning”, ”delning” eller ”riktad annonsering” enligt vissa amerikanska delstaters integritetslagar, även när inga pengar byter ägare.
I förekommande fall kan berättigade personer utöva de rättigheter att avstå (opt-out) som lagen ger genom de integritetsinställningar som 255 tillhandahåller eller genom att kontakta oss.
16Känsliga personuppgifter
255 använder inte avsiktligt känsliga personuppgifter för att dra slutsatser om personers egenskaper i annonseringssyfte.
Kunder får inte använda 255:s tjänster för att olagligen samla in, behandla, lämna ut, rikta in sig på eller diskriminera på grundval av känsliga personuppgifter.
Kunderna ansvarar för att deras användning av plattformen följer tillämpliga lagar, samtyckeskrav och plattformspolicyer.
17Lagring av uppgifter
Vi lagrar uppgifter endast så länge det är rimligen nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller i övrigt så länge lagen tillåter eller kräver.
Lagringstiderna kan bero på:
- Typen av uppgifter
- De tjänster som tillhandahålls
- Kontostatus
- Avtalsenliga förpliktelser
- Säkerhetskrav
- Rättsliga förpliktelser
- Tvistlösning
- Förebyggande av bedrägeri
- Berättigade krav på affärsmässig dokumentation
Uppgifter kan lagras under en längre tid när tillämplig lag kräver det eller när det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
18Datasäkerhet
Vi använder rimliga administrativa, tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller utlämnande.
Ingen överföring via internet, inget elektroniskt lagringssystem och ingen säkerhetsteknik kan dock garanteras vara helt säker.
Användare ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter konfidentiella och säkra.
255 kommer aldrig att be dig uppge ditt lösenord eller din verifieringskod i ett vanligt supportärende.
19Radering av konto och uppgifter
Användare kan begära radering av sitt 255-konto och berättigade personuppgifter via tillgängliga kontohanteringsfunktioner eller genom att kontakta:
support@255adv.com
Vi kan begära rimliga uppgifter för att verifiera identiteten eller behörigheten hos den person som gör begäran.
Vissa uppgifter kan behållas när det är nödvändigt för att:
- Fullgöra rättsliga förpliktelser
- Upprätthålla erforderlig affärsdokumentation
- Slutföra transaktioner
- Förhindra bedrägeri eller missbruk
- Lösa tvister
- Upprätthålla avtal
- Skydda säkerheten
Uppgifter i säkerhetskopior kan finnas kvar under en begränsad tid innan de raderas eller skrivs över i enlighet med våra rutiner för lagring och säkerhetskopiering.
En särskild sida för radering av konto kan även finnas på:
www.255adv.com/legal/delete-account
20Dina integritetsrättigheter
Beroende på din jurisdiktion och tillämplig lag kan du ha rättigheter avseende dina personuppgifter, vilka kan omfatta rätten att:
- Begära tillgång
- Begära rättelse
- Begära radering
- Begära information om behandlingen
- Få en portabel kopia av vissa uppgifter
- Återkalla samtycke i förekommande fall
- Avstå från viss marknadsföringskommunikation
- Avstå från viss riktad annonsering
- Avstå från viss försäljning eller delning av personuppgifter
- Överklaga vissa beslut om integritetsbegäranden i förekommande fall
Alla rättigheter gäller inte i alla jurisdiktioner eller under alla omständigheter.
Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi slutför vissa begäranden.
Kontakta följande adress för att utöva en tillämplig integritetsrättighet:
support@255adv.com
21Integritetsrättigheter i amerikanska delstater
Invånare i vissa amerikanska delstater kan ha ytterligare integritetsrättigheter enligt tillämpliga delstatliga integritetslagar.
Beroende på tillämplig lag och våra behandlingsaktiviteter kan dessa rättigheter omfatta rätten att:
- Få veta om eller få tillgång till personuppgifter
- Rätta felaktiga personuppgifter
- Radera vissa personuppgifter
- Få vissa uppgifter i ett portabelt format
- Avstå från viss försäljning eller delning
- Avstå från riktad annonsering
- Begränsa viss användning av känsliga uppgifter i förekommande fall
- Överklaga vissa beslut om integritetsbegäranden
Vi kommer inte att olagligen diskriminera personer för att de utövar tillämpliga integritetsrättigheter.
Där lagen tillåter det kan ett behörigt ombud lämna in vissa begäranden för en persons räkning, med förbehåll för lämplig verifiering.
Integritetsbegäranden kan skickas till:
support@255adv.com
22Marknadsföringskommunikation
Användare kan avregistrera sig från tillämpliga marknadsföringsmejl via den avregistreringsfunktion som finns i kommunikationen.
Att avstå från marknadsföringskommunikation hindrar inte nödvändigtvis oss från att skicka:
- Kontomeddelanden
- Säkerhetsmeddelanden
- Transaktionsmeddelanden
- Faktureringskommunikation
- Meddelanden om bokade tider
- Tjänstemeddelanden
- Annan kommunikation som inte är marknadsföring och som är nödvändig för att tillhandahålla begärda tjänster
23Barns integritet
255:s affärsinriktade produkter och tjänster riktar sig inte till barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter direkt från barn under 13 år via tjänster som är avsedda för företagsanvändare.
Om du anser att ett barn felaktigt har lämnat personuppgifter till 255, kontakta oss på:
support@255adv.com
Vi kommer att granska begäran och vidta lämpliga åtgärder i enlighet med tillämplig lag.
24Internationella överföringar av uppgifter
255 och dess tjänsteleverantörer kan behandla eller lagra uppgifter i USA och andra länder.
Personuppgifter kan därför överföras till jurisdiktioner vars dataskyddslagar skiljer sig från lagarna i den jurisdiktion där uppgifterna ursprungligen samlades in.
Där lagen kräver det använder vi lämpliga mekanismer eller skyddsåtgärder för internationella överföringar.
25Tredjeparters webbplatser och tjänster
Våra webbplatser, applikationer och vår plattform kan innehålla länkar till eller integrationer med tredjepartstjänster.
Tredjepartstjänster verkar enligt sina egna villkor, integritetspolicyer och sin egen datapraxis.
255 ansvarar inte för tredje parters självständiga integritetspraxis.
Vi uppmanar användare att läsa tillämpliga integritetspolicyer innan de ansluter konton eller lämnar uppgifter till tredjepartstjänster.
26Verksamhetsöverlåtelser
Om 255 blir delaktigt i en fusion, ett förvärv, en finansiering, en omorganisation, en konkurs, en försäljning av tillgångar eller en liknande affärstransaktion kan uppgifter överföras som en del av den transaktionen, i den utsträckning lagen tillåter.
En efterträdande enhet kan fortsätta att behandla uppgifter med förbehåll för tillämplig lag och avtalsenliga förpliktelser.
27Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy med jämna mellanrum för att återspegla förändringar av:
- Våra tjänster
- Teknik
- Affärspraxis
- Integrationer
- Integritetskrav
- Tillämpliga lagar
När denna integritetspolicy uppdateras ändras datumet för Senast uppdaterad högst upp på sidan.
Där tillämplig lag kräver det kan vi lämna ytterligare meddelande om väsentliga ändringar.
28Kontakta oss
Vid frågor om denna integritetspolicy, integritetsrättigheter, radering av konto, personuppgifter eller vår integritetspraxis, kontakta:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Registrerad adress
400 E Royal Lane, Suite 104
Irving, TX 75039
United States
E-post
Webbplats
Supportcenter