Användarvillkor

1Våra tjänster

255 tillhandahåller tjänster inom marknadsföring, teknik, programvara, verksamhetsstyrning och relaterade områden.

Beroende på ditt abonnemang, ditt avtal, var du befinner dig och tillgängliga funktioner kan våra Tjänster omfatta:

• 255 Business Platform
• Kundrelationshantering (CRM)
• Hantering av leads och affärsmöjligheter
• Verktyg för kundkommunikation
• Funktionalitet för samlad inkorg
• E-post- och SMS-funktionalitet
• Hantering av sociala medier
• Publicering på sociala medier
• Marknadsautomation
• Arbetsflöden
• Tidsbokning och kalendrar
• Verktyg för webbplatser och landningssidor
• Formulär och insamling av leads
• Verktyg för omdömen och recensioner
• Analys och rapportering
• Funktioner för artificiell intelligens
• Annonserings- och marknadsföringstjänster
• Webbutveckling
• Sökmotoroptimering
• Innehållsproduktion
• Tjänster för hantering av sociala medier
• Varumärke och design
• Video och kreativa tjänster
• Konsultverksamhet
• Tredjepartsintegrationer som stöds
• Andra relaterade tjänster som erbjuds av 255

Specifika funktioner kan bero på ditt abonnemang, ditt tjänsteavtal, kontots konfiguration, geografisk tillgänglighet eller tillgänglighet hos tredjepartsleverantörer.

2Behörighet

Du måste ha rättslig förmåga att ingå ett bindande avtal för att använda Tjänsterna.

Om du använder Tjänsterna för ett företags eller en organisations räkning intygar och garanterar du att du har behörighet att binda den organisationen till dessa Villkor.

Du ansvarar för att din användning av Tjänsterna följer tillämpliga lagar och förordningar.

3Kontoregistrering

Vissa Tjänster kräver ett 255-konto.

Du åtar dig att lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter när du skapar eller underhåller ett konto.

Du ansvarar för:

• Att hålla kontouppgifterna korrekta
• Att skydda dina inloggningsuppgifter
• Att hålla lösenord konfidentiella
• Att kontrollera åtkomsten till ditt konto
• Aktiviteter som utförs av behöriga användare av ditt konto
• Att omgående meddela oss vid misstänkt obehörig åtkomst

Du får inte dela inloggningsuppgifter på ett sätt som strider mot ditt abonnemang eller äventyrar kontots säkerhet.

Kontakta support@255adv.com om du tror att ditt konto har komprometterats.

4Företagskonton och teammedlemmar

Företagskonton kan tillåta flera användare eller teammedlemmar.

Kontoinnehavaren eller den behöriga administratören ansvarar för:

• Att lägga till och ta bort användare
• Att tilldela lämpliga behörigheter
• Att hantera åtkomsten till kontot
• Att säkerställa att teammedlemmar följer dessa Villkor

Åtgärder som utförs av behöriga användare kan behandlas som åtgärder som utförts av företagskontot.

5Kostnadsfria provperioder

255 kan erbjuda berättigade kunder en kostnadsfri provperiod för vissa Tjänster.

När en 14 dagars kostnadsfri provperiod erbjuds presenteras de specifika villkoren för provperioden vid registrering eller i kassan.

Tillgången till provperioder kan vara föremål för behörighetskrav.

Om inte annat uttryckligen anges gäller följande:

• En kostnadsfri provperiod är begränsad till berättigade kunder.
• De funktioner som är tillgängliga under en provperiod kan skilja sig från betalda abonnemang.
• Vissa funktioner kan kräva ytterligare konfiguration eller anslutningar till tredje parter.
• 255 kan ändra eller avsluta erbjudanden om provperioder med verkan framåt i tiden.

Innan en automatisk övergång till betalt abonnemang genomförs ska tillämpligt pris, faktureringsintervall och förnyelsevillkor tydligt anges vid registreringen.

6Abonnemang

Vissa av 255:s Tjänster tillhandahålls genom betalda abonnemang.

Abonnemangets funktioner, begränsningar, priser och faktureringsintervall visas vid registrering, i kassan eller i ett tillämpligt tjänsteavtal.

Olika abonnemang kan ge olika:

• Funktioner
• Användningsgränser
• Användargränser
• Kommunikationskvoter
• Lagringsutrymme
• Integrationer
• Supportnivåer
• Automationsmöjligheter

255 kan införa, ändra eller avveckla abonnemang eller funktioner i den utsträckning tillämplig lag och avtalsenliga åtaganden tillåter.

7Fakturering och betalningar

När du köper en betald Tjänst åtar du dig att lämna giltiga betalningsuppgifter och godkänner de tillämpliga avgifter som anges i kassan eller i ditt tjänsteavtal.

Avgifterna kan omfatta:

• Abonnemangsavgifter
• Serviceavgifter
• Användningsbaserade avgifter
• Tillägg
• Godkända annonsbudgetar
• Andra godkända köp

Tillämpliga skatter kan tillkomma där det krävs.

Betalningar kan behandlas av tredjepartsleverantörer av betaltjänster.

Du åtar dig att hålla faktureringsuppgifterna korrekta och aktuella.

8Automatisk förnyelse

Om ett abonnemang erbjuds med automatisk förnyelse kommer tillämpliga förnyelsevillkor, faktureringsintervall, pris och uppsägningsmetod att anges vid köp eller registrering i enlighet med tillämplig lag.

Genom att köpa ett abonnemang med automatisk förnyelse godkänner du återkommande debiteringar tills abonnemanget sägs upp i enlighet med den tillämpliga uppsägningsprocessen.

Där lagen kräver det kan ytterligare meddelanden eller påminnelser om förnyelse skickas.

9Uppsägning

Kunder kan säga upp berättigade abonnemang via tillgänglig kontohanteringsfunktionalitet eller, i förekommande fall, genom att kontakta 255:s support.

E-post: support@255adv.com

En uppsägning förhindrar i regel framtida förnyelseavgifter men medför inte automatiskt återbetalning av redan betalda belopp, utom där lagen kräver det eller där det uttryckligen föreskrivs i ett tillämpligt skriftligt avtal eller en tillämplig återbetalningspolicy.

Uppsägning av ett abonnemang kan leda till att åtkomsten till betalda funktioner upphör vid slutet av den aktuella faktureringsperioden.

Kunder bör exportera alla uppgifter de behöver innan kontot avslutas eller löper ut, där exportfunktionalitet finns tillgänglig.

10Återbetalningar

Om inte annat anges i ett skriftligt tjänsteavtal, i villkoren i kassan eller i en tillämplig återbetalningspolicy, eller krävs enligt lag, återbetalas inte automatiskt betalningar för avslutade faktureringsperioder, levererade tjänster, annonskostnader, specialanpassat arbete och andra avgifter som inte är återbetalningsbara.

Eventuell rätt till återbetalning beror på den specifika Tjänsten och köpvillkoren.

Ingenting i dessa Villkor begränsar rättigheter till återbetalning eller uppsägning som inte rättsligt kan frånträdas.

11Kundens ansvar

Du ansvarar för din användning av Tjänsterna och för aktiviteter som utförs via ditt konto.

Du åtar dig att:

• Använda Tjänsterna på ett lagenligt sätt
• Lämna korrekta uppgifter
• Inhämta erforderliga tillstånd och samtycken
• Upprätthålla lämpliga integritetsmeddelanden
• Skydda inloggningsuppgifter
• Respektera immateriella rättigheter
• Följa tillämpliga lagar om kommunikation och annonsering
• Följa tillämpliga policyer för tredjepartsplattformar
• Använda kunddata endast där det är rättsligt tillåtet

Du ansvarar för att avgöra om Tjänsterna är lämpliga för din verksamhet och dina rättsliga krav.

12Kunddata

Kunderna behåller sina rättigheter till uppgifter och innehåll som de skickar in till Tjänsterna (”Kunddata”).

Du ger 255 de begränsade rättigheter som krävs för att lagra, behandla, överföra, visa, reproducera och i övrigt använda Kunddata enbart i den utsträckning det är rimligen nödvändigt för att:

• Tillhandahålla Tjänsterna
• Underhålla Tjänsterna
• Skydda Tjänsterna
• Tillhandahålla kundsupport
• Felsöka problem
• Följa tillämplig lag
• Fullgöra förpliktelser enligt tillämpliga avtal

255 förvärvar inte äganderätt till Kunddata enbart på grund av att de behandlas genom Tjänsterna.

13Kundens ansvar för integritet

Om du samlar in eller behandlar uppgifter om kunder, leads, anställda eller andra personer via 255 ansvarar du för att säkerställa att du har lämplig rättslig befogenhet att göra det.

Detta kan omfatta ansvar för:

• Integritetsmeddelanden
• Samtycke
• Tillstånd för marknadsföring
• Samtycke till SMS
• Efterlevnad av regler för e-postmarknadsföring
• Samtycke till inspelning
• Samtycke till cookies
• Begäranden från registrerade
• Lagring av uppgifter
• Tillämpliga branschspecifika krav

255 gör inte automatiskt en kunds verksamhet förenlig med lagar enbart för att kunden använder våra Tjänster.

14Kommunikation, SMS och e-post

Vissa Tjänster kan göra det möjligt för kunder att skicka eller ta emot:

• SMS
• E-post
• Samtal
• Meddelanden i sociala medier
• Automatiserad kommunikation
• Påminnelser om bokade tider
• Marknadsföringskommunikation

Kunderna ansvarar för att säkerställa att kommunikationen följer tillämpliga lagar, förordningar, samtyckeskrav och leverantörers policyer.

Kunder får inte använda 255 för att skicka olaglig skräppost eller oönskad kommunikation.

I förekommande fall måste kunder respektera:

• Avregistreringar (opt-outs)
• Begäranden om avregistrering
• STOP-begäranden
• Återkallade samtycken
• Begäranden om att inte bli kontaktad

Ytterligare krav kan gälla enligt våra SMS-villkor och vår Policy för godtagbar användning.

15Tjänster för sociala medier

255 kan göra det möjligt för kunder att ansluta tredjepartskonton på sociala medier som stöds.

Du intygar att du har behörighet att ansluta och hantera varje konto som du ansluter till 255.

Din användning av Facebook, Instagram, Google, TikTok, LinkedIn eller andra tredjepartstjänster omfattas fortsatt av respektive tredje parts tillämpliga villkor och policyer.

255 kontrollerar inte tredjepartsplattformar och kan inte garantera att någon integration fortsätter att vara tillgänglig.

16Tredjepartsintegrationer

Tjänsterna kan integreras med tredjepartsapplikationer, API:er, plattformar, betaltjänstleverantörer, kommunikationsleverantörer, annonsnätverk eller andra tjänster.

Tredjepartstjänster regleras av sina egna avtal och sin egen integritetspraxis.

Tredjepartsleverantörer kan:

• Ändra API:er
• Begränsa funktionalitet
• Ändra priser
• Stänga av integrationer
• Ändra behörigheter
• Avveckla tjänster

255 ansvarar inte för tredjepartsprodukter eller tredjepartstjänster som ligger utanför vår rimliga kontroll.

Om en tredjepartsintegration blir otillgänglig kan även vissa av 255:s funktioner bli tillfälligt eller permanent otillgängliga.

17Annonseringstjänster

När 255 tillhandahåller tjänster för annonshantering ansvarar kunderna för att lämna korrekta verksamhetsuppgifter och för att säkerställa att deras produkter, tjänster, påståenden, landningssidor, erbjudanden och annonsmaterial följer tillämpliga lagar och plattformspolicyer.

Annonseringsplattformar kan självständigt:

• Godkänna eller avvisa annonser
• Stänga av annonser
• Begränsa konton
• Kräva verifiering
• Ändra policyer
• Ändra leveransen
• Ändra priser
• Begränsa målgruppsinriktning

255 kan inte garantera att annonser godkänns eller fortsatt åtkomst till någon annonseringsplattform.

18Ingen garanti för marknadsföringsresultat

Marknadsförings- och annonseringsresultat beror på många faktorer som ligger utanför 255:s kontroll.

Om inte annat uttryckligen anges i ett undertecknat skriftligt avtal garanterar 255 inte:

• Placeringar i Google
• Positioner i sökmotorer
• Annonseringsresultat
• Antal leads
• Antal försäljningar
• Intäkter
• Följare på sociala medier
• Engagemang
• Konverteringsgrad
• Trafik till webbplatsen
• Verksamhetens tillväxt
• Godkännande från annonseringsplattformar

Eventuella exempel, uppskattningar, prognoser eller tidigare resultat är illustrativa och utgör ingen garanti för framtida resultat.

19Sökmotoroptimering

Sökmotorer avgör självständigt placeringar, indexering, synlighet och sökresultat.

Algoritmer, policyer, konkurrenter, webbplatser och sökbeteenden kan förändras.

255 kontrollerar inte Google eller andra sökmotorer och kan inte garantera någon specifik placering, något specifikt indexeringsresultat, synlighet i AI-sökningar, trafiknivå eller sökposition.

20Funktioner för artificiell intelligens

Vissa Tjänster kan innehålla funktioner som drivs av artificiell intelligens eller automatiserade system.

AI-genererat material kan:

• Innehålla fel
• Vara ofullständigt
• Vara felaktigt
• Ge oväntade resultat
• Kräva mänsklig granskning

Kunderna ansvarar för att granska AI-genererat innehåll innan de förlitar sig på, publicerar, skickar eller agerar utifrån det.

AI-genererat material ska inte betraktas som professionell juridisk, medicinsk, finansiell eller redovisningsmässig rådgivning eller annan reglerad professionell rådgivning.

Kunder får inte använda AI-funktioner olagligen eller i strid med tredje parters rättigheter.

21Tidsbokning och bokningar

255 kan tillhandahålla verktyg för att boka tider och hantera kalendrar.

Kunderna ansvarar för:

• Att hålla tillgängligheten korrekt
• Att hantera bokade tider
• Att lämna korrekta bokningsuppgifter
• Att konfigurera aviseringar
• Att hantera avbokningar och ombokningar
• Att leverera det underliggande mötet eller den underliggande tjänsten

255 tillhandahåller teknik för att underlätta bokning men är inte part i transaktioner mellan våra kunder och deras kunder, om inte annat uttryckligen anges.

22Betalningar som behandlas för kunders verksamheter

Vissa funktioner kan göra det möjligt för kunder att ansluta tredjepartsleverantörer av betaltjänster för att ta emot betalningar från sina egna kunder.

Om inte annat uttryckligen anges är det företagskunden som är den säljare eller tjänsteleverantör som ansvarar för den underliggande transaktionen.

Betalningshanteringen kan omfattas av separata villkor som ställs av den aktuella betaltjänstleverantören.

23Godtagbar användning

Du får inte använda Tjänsterna för att:

• Bryta mot tillämplig lag
• Begå eller underlätta bedrägeri
• Skicka olaglig skräppost
• Bedriva nätfiske
• Sprida skadlig kod
• Skaffa obehörig åtkomst till system
• Stjäla inloggningsuppgifter
• Vilseledande utge dig för att vara någon annan
• Göra intrång i immateriella rättigheter
• Trakassera eller hota personer
• Underlätta olaglig verksamhet
• Kringgå säkerhetskontroller
• Störa tjänstens drift
• Samla in uppgifter olagligen
• Skicka kommunikation utan samtycke som krävs enligt lag
• Missbruka tredjeparts-API:er eller integrationer
• Bryta mot tillämpliga plattformspolicyer

Ytterligare krav kan anges i vår Policy för godtagbar användning.

24Immateriella rättigheter

Tjänsterna och deras underliggande teknik, varumärkesprofil, design, gränssnitt, programvara, dokumentation, varumärken, logotyper och originalmaterial ägs av eller licensieras till 255 och skyddas av tillämpliga lagar om immateriella rättigheter.

Utom där det uttryckligen är tillåtet får du inte:

• Kopiera
• Reproducera
• Sälja
• Licensiera
• Bakåtkompilera
• Ändra
• Distribuera
• Skapa otillåtna härledda verk av

Tjänsterna eller 255:s egenutvecklade material.

25Kundinnehåll

Du behåller äganderätten till innehåll som du på lagligt sätt tillhandahåller 255.

Du intygar att du har de rättigheter och tillstånd som krävs för att tillhandahålla och använda det innehållet.

Du får inte ladda upp eller använda innehåll som olagligen gör intrång i en annan persons immateriella rättigheter, integritet, publicitetsrätt eller andra rättigheter.

26Synpunkter

Om du frivilligt lämnar idéer, förslag eller synpunkter avseende Tjänsterna ger du 255 rätt att använda dessa synpunkter för att förbättra och utveckla sina produkter och tjänster utan skyldighet att ersätta dig, med förbehåll för tillämplig lag.

27Tjänsternas tillgänglighet

Vi arbetar för att upprätthålla tillförlitliga Tjänster, men vi garanterar inte oavbruten eller felfri tillgänglighet.

Tjänsterna kan vara tillfälligt otillgängliga på grund av:

• Underhåll
• Uppdateringar
• Säkerhetsincidenter
• Internetavbrott
• Infrastrukturfel
• Avbrott hos tredje parter
• Ändringar i API:er
• Händelser av force majeure
• Omständigheter utanför vår rimliga kontroll

Vi kan utföra underhåll eller uppdateringar när det är rimligen nödvändigt.

28Ändringar av Tjänsterna

Vi kan förbättra, ändra, lägga till, ta bort eller avveckla funktioner i takt med att våra produkter utvecklas.

Om en ändring väsentligt påverkar en betald Tjänst kommer vi att lämna meddelande om det där tillämplig lag eller avtalsenliga åtaganden kräver det.

29Avstängning och uppsägning

255 kan begränsa, stänga av eller avsluta åtkomsten till Tjänsterna när det är rimligen nödvändigt, bland annat när:

• Dessa Villkor överträds i väsentlig mån
• Betalningsförpliktelser förblir obetalda
• Bedrägeri eller missbruk misstänks
• Säkerheten hotas
• Tjänsterna används olagligen
• Krav från tredje part kräver åtgärder
• Fortsatt tillhandahållande av tjänsten skulle kunna utsätta 255 eller andra för väsentlig risk

Där det är lämpligt och krävs enligt lag kan vi lämna meddelande eller ge möjlighet att åtgärda problemet.

30Avslutande av konto och uppgifter

Kunder kan begära att kontot avslutas genom att kontakta:

support@255adv.com

När kontot avslutas kan åtkomsten till vissa Kunddata upphöra.

Kunderna ansvarar för att exportera de uppgifter de vill behålla innan kontot avslutas, där exportfunktionalitet finns tillgänglig.

Vi kan behålla vissa uppgifter enligt beskrivningen i vår integritetspolicy eller i den utsträckning tillämplig lag kräver eller tillåter.

31Sekretess

I samband med tillhandahållandet av Tjänsterna kan vardera parten ta emot icke-offentlig affärsmässig, teknisk, finansiell eller annan konfidentiell information.

Vardera parten bör vidta rimliga åtgärder för att skydda konfidentiell information och endast använda den för lämpliga affärsändamål med anknytning till Tjänsterna, utom där utlämnande är tillåtet eller krävs enligt lag.

32Säkerhet

Kunderna ansvarar för att tillämpa rimliga säkerhetsrutiner vid åtkomst till Tjänsterna, inklusive:

• Att använda starka lösenord
• Att skydda autentiseringsuppgifter
• Att hantera teamets behörigheter
• Att ta bort obehöriga användare
• Att skydda anslutna konton
• Att omgående rapportera misstänkt intrång

Kontakta support@255adv.com angående misstänkta säkerhetsincidenter som rör kontot.

33Friskrivningar

I DEN STÖRSTA UTSTRÄCKNING SOM TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER TILLHANDAHÅLLS TJÄNSTERNA ”I BEFINTLIGT SKICK” OCH ”I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET”.

255 FRISKRIVER SIG FRÅN GARANTIER SOM INTE UTTRYCKLIGEN LÄMNAS I ETT SKRIFTLIGT AVTAL, INKLUSIVE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL OCH ICKE-INTRÅNG, I DEN UTSTRÄCKNING SÅDANA FRISKRIVNINGAR ÄR TILLÅTNA ENLIGT LAG.

Ingenting i dessa Villkor utesluter garantier eller rättigheter som inte rättsligt kan uteslutas.

34Ansvarsbegränsning

I DEN STÖRSTA UTSTRÄCKNING SOM TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER ANSVARAR 255 ADVERTISING AGENCY & MARKETING LLC OCH DESS NÄRSTÅENDE BOLAG, BEFATTNINGSHAVARE, ANSTÄLLDA, UPPDRAGSTAGARE OCH OMBUD INTE FÖR INDIREKTA SKADOR, TILLFÄLLIGA SKADOR (INCIDENTAL DAMAGES), SÄRSKILDA SKADOR, FÖLJDSKADOR, AVSKRÄCKANDE SKADESTÅND (EXEMPLARY DAMAGES) ELLER STRAFFSKADESTÅND (PUNITIVE DAMAGES) SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED TJÄNSTERNA.

Detta kan, där lagen tillåter det, omfatta förluster som rör:

• Vinster
• Intäkter
• Affärsmöjligheter
• Data
• Annonseringsresultat
• Åtkomst till tredjepartsplattformar
• Avbrott i tjänsten

Ett eventuellt ekonomiskt ansvarstak som gäller för betalda Tjänster bör anges i det tillämpliga kundavtalet eller i abonnemangsvillkoren.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte vissa ansvarsbegränsningar, och därför kanske vissa begränsningar inte gäller för dig.

35Skadeslöshet

I den utsträckning lagen tillåter åtar du dig att försvara, hålla skadeslösa och friställa 255 Advertising Agency & Marketing LLC och dess närstående bolag, befattningshavare, anställda, uppdragstagare och ombud från anspråk, skador, skulder, kostnader och utgifter som uppstår till följd av eller i samband med:

• Din olagliga användning av Tjänsterna
• Dina Kunddata eller ditt innehåll
• Din överträdelse av dessa Villkor
• Din överträdelse av tillämplig lag
• Din kränkning av tredje parters rättigheter
• Kommunikation som skickas via ditt konto
• Produkter eller tjänster som du tillhandahåller dina egna kunder

Detta avsnitt gäller endast i den utsträckning tillämplig lag tillåter.

36Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av lagarna i delstaten Texas, utan hänsyn till lagvalsprinciper, utom där tillämplig lag kräver annat.

37Tvister

Innan formella förfaranden inleds uppmanas du och 255 att försöka lösa tvister genom att kontakta:

support@255adv.com

Eventuella bestämmelser om obligatoriskt forum, skiljeförfarande, avstående från juryrättegång eller avstående från grupptalan bör endast läggas till efter lämplig juridisk granskning och med de upplysningar och samtyckesmekanismer som krävs enligt tillämplig lag.

38Ändringar av dessa Villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor för att återspegla förändringar av:

• Tjänster
• Funktioner
• Affärspraxis
• Rättsliga krav
• Tredjepartsintegrationer

Vid uppdatering ändrar vi datumet för Senast uppdaterad.

Där det krävs kommer vi att lämna ytterligare meddelande innan väsentliga ändringar träder i kraft.

Fortsatt användning efter ikraftträdandedatumet för uppdaterade Villkor innebär godkännande, i den utsträckning tillämplig lag tillåter.

39Fullständigt avtal

Dessa Villkor utgör, tillsammans med tillämpliga beställningsformulär, tjänsteavtal, policyer och villkor som införlivas genom hänvisning, det avtal som reglerar din användning av de tillämpliga Tjänsterna.

Om ett separat undertecknat avtal strider mot dessa Villkor har det undertecknade avtalet företräde i den utsträckning som anges i det avtalet.

40Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogiltig eller inte kan verkställas ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla i den utsträckning lagen tillåter.

41Inget avstående

Att 255 underlåter att göra gällande en bestämmelse i dessa Villkor innebär inte ett avstående från den bestämmelsen eller från någon annan rättighet.

42Kontakta oss

Frågor om dessa Villkor eller Tjänsterna kan riktas till:

255 Advertising Agency & Marketing LLC

Registrerad adress

400 E Royal Lane, Suite 104

Irving, TX 75039

United States

E-post

support@255adv.com

Webbplats

www.255adv.com

Supportcenter

www.255adv.com/support