1Beskrivning av SMS-programmet
255 kan använda SMS- eller MMS-meddelanden för att kommunicera med kunder, potentiella kunder, användare och andra personer som har begärt eller samtyckt till att ta emot tillämplig kommunikation.
Beroende på din relation med 255 och det samtycke du lämnar kan meddelandena omfatta:
- Kontorelaterade aviseringar
- Bokningsbekräftelser och påminnelser
- Kommunikation från kundsupport
- Uppdateringar om tjänster
- Begärd uppföljning
- Transaktionsaviseringar
- Meddelanden om fakturering eller prenumeration
- Marknadsförings- eller kampanjmeddelanden där detta har godkänts separat
- Annan kommunikation som du har begärt eller samtyckt till att ta emot
Vilka typer av meddelanden du får beror på vilka tjänster du använder och vilka behörigheter eller samtycken du har lämnat.
2Samtycke till att ta emot SMS
Genom att lämna ditt mobiltelefonnummer och aktivt ge ditt samtycke där så krävs ger du 255 tillåtelse att skicka SMS- eller MMS-meddelanden till det nummer du har angett.
Samtycke kan lämnas på sätt såsom:
- Formulär på webbplatsen
- Kontoregistrering
- Formulär för bokning eller tidsbokning
- Skriftliga avtal
- Digitala samtyckesformulär
- Andra tydliga mekanismer för samtycke som tillhandahålls av 255
Ditt samtycke gäller endast den kommunikation som beskrevs vid den tidpunkt då samtycket inhämtades.
3Samtycke till marknadsföring
Där SMS för marknadsföring eller kampanjer erbjuds kommer vi att inhämta det samtycke som krävs enligt tillämplig lag.
Genom att uttryckligen samtycka till SMS för marknadsföring ger du 255 tillåtelse att skicka kampanj- eller marknadsföringsmeddelanden till det mobilnummer du har angett.
Samtycke till att ta emot marknadsföring via textmeddelanden är inte ett villkor för att köpa några varor eller tjänster.
I tillämpliga fall kan register över samtycke innehålla uppgifter såsom datum, tid, metod och källa för samtycket.
4Automatiserade meddelanden
Där detta tydligt har angetts vid tidpunkten för samtycket kan vissa meddelanden skickas med hjälp av automatiserad teknik.
Genom att lämna det tillämpliga samtycket ger du 255 tillåtelse att använda automatiserad teknik för att leverera den kommunikation som omfattas av samtycket.
Användningen av automatiserad teknik påverkar inte din rätt att avregistrera dig från tillämplig SMS-kommunikation.
5Meddelandefrekvens
Meddelandefrekvensen varierar beroende på dina interaktioner med 255, de tjänster du använder, bokningar, kontoaktivitet och de typer av kommunikation du har begärt.
255 garanterar inte ett visst antal meddelanden.
6Avgifter för meddelanden och data
Avgifter för meddelanden och data kan tillkomma.
Din mobiloperatörs standardavgifter för meddelanden, data och andra avgifter kan tillkomma för meddelanden som du skickar eller tar emot.
255 ansvarar inte för avgifter som tas ut av din mobiloperatör.
Kontakta din mobiloperatör om du har frågor om ditt mobilabonnemang.
7Så avregistrerar du dig
Du kan när som helst avregistrera dig från tillämplig SMS-kommunikation genom att svara:
STOP
på ett meddelande där denna funktion stöds.
När du har skickat en begäran om avregistrering kan du få ett bekräftelsemeddelande om att din avregistrering har behandlats.
Vi respekterar tillämpliga begäranden om avregistrering i enlighet med vad lagen kräver.
Avregistrering från ett SMS-program eller en SMS-kategori innebär inte nödvändigtvis att kommunikation från ett separat program som du självständigt har samtyckt till upphör, där lagen tillåter detta.
8Få hjälp
Om du behöver hjälp med SMS-kommunikation, svara:
HELP
där detta stöds.
Du kan även kontakta:
support@255adv.com
Ytterligare support finns via:
www.255adv.com/support
9Transaktions- och tjänstekommunikation
Vissa SMS kan avse transaktioner eller tjänster som du har begärt, såsom:
- Bokningsbekräftelser
- Bokningspåminnelser
- Kontosäkerhet
- Kundsupport
- Begärda uppdateringar om tjänster
- Transaktionsinformation
Där tillämplig lag tillåter detta kan sådan kommunikation behandlas annorlunda än kampanj- eller marknadsföringsmeddelanden.
Vi inhämtar det samtycke som krävs för den specifika kommunikation som skickas.
10Mobilinformation och integritet
Vi respekterar integriteten för information som lämnas i samband med våra SMS-tjänster.
Mobilinformation kommer inte att säljas eller delas med tredje parter eller närstående bolag för deras egna marknadsförings- eller kampanjändamål.
Information kan lämnas ut till tjänsteleverantörer och underleverantörer i den mån det är nödvändigt för att driva och leverera våra meddelandetjänster, tillhandahålla kundsupport, förhindra bedrägeri eller missbruk, upprätthålla säkerheten eller följa tillämplig lag.
Uppgifter om samtycke (opt-in) från avsändare av textmeddelanden och samtyckesinformation kommer inte att delas med tredje parter för deras egna marknadsföringsändamål.
Mer information om hur vi hanterar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
11Operatörer som stöds
Leverans av SMS är beroende av deltagande mobiloperatörer och telekommunikationsleverantörer.
Tillgängligheten kan variera beroende på operatör, enhet, geografiskt område och tjänst.
Operatörerna ansvarar inte för försenade eller ej levererade meddelanden.
12Leverans av meddelanden
Leverans av SMS och MMS förutsätter att överföringen genom din mobiloperatör och andra telekommunikationsleverantörer fungerar.
255 kan inte garantera att varje meddelande levereras eller tas emot.
Leveransen kan påverkas av omständigheter som:
- Operatörens tillgänglighet
- Nätverksförhållanden
- Enhetsinställningar
- Nummerbyten
- Avbrott i tjänsten
- Filtrering
- Tekniska fel
13Korrekt mobilinformation
Du ansvarar för att ange ett giltigt mobilnummer som du har behörighet att använda.
Om ditt mobilnummer ändras eller överlåts till en annan person bör du uppdatera dina uppgifter eller meddela oss när det är lämpligt.
Du bör inte ange ett telefonnummer som tillhör en annan person utan behörighet.
14Kunders användning av 255:s meddelandefunktioner
Vissa kunder till 255 Business Platform kan använda meddelandefunktioner för att kommunicera med sina egna kunder, leads eller kontakter.
Dessa företag har ett självständigt ansvar för att deras användning av SMS-funktioner följer tillämpliga:
- Krav på samtycke
- Marknadsföringslagar
- Telekommunikationslagar
- Krav enligt spärrlistor (do-not-call)
- Krav på avregistrering
- Operatörskrav
- Krav från meddelandeleverantörer
- Branschkrav
Kunder till 255 måste inhämta allt samtycke som krävs enligt lag innan meddelanden skickas och måste bevara lämpliga bevis på samtycke där så krävs.
Kunder får inte använda 255:s meddelandetjänster för att skicka olagliga, vilseledande, kränkande, bedrägliga eller oönskade meddelanden.
15Begäranden om avregistrering för kunders meddelanden
Företag som använder 255 Business Platform ansvarar för att respektera giltiga begäranden om avregistrering som tas emot från deras mottagare.
Där plattformen eller meddelandeleverantören stöder det kan standardnyckelord för avregistrering automatiskt påverka framtida meddelanden.
Kunder får inte avsiktligt kringgå en persons giltiga begäran om avregistrering.
16Förbjudna meddelanden
255:s tjänster får inte användas för att skicka meddelanden som:
- Strider mot tillämplig lag
- Utgör olaglig skräppost
- Är bedrägliga eller vilseledande
- Underlättar nätfiske
- Utan behörighet utger sig för att komma från en annan person eller organisation
- Innehåller skadligt innehåll
- Strider mot tillämpliga krav från operatörer eller meddelandeleverantörer
- Kränker tredje parts rättigheter
- Kringgår giltiga begäranden om avregistrering
Ytterligare begränsningar kan gälla enligt vår policy för godtagbar användning.
17Meddelandeleverantörer från tredje part
255 kan anlita telekommunikationsoperatörer, meddelandeleverantörer, infrastrukturleverantörer och andra tjänsteleverantörer för att överföra SMS- eller MMS-meddelanden.
Dessa leverantörer kan behandla information i den mån det är nödvändigt för att leverera meddelanden, underhålla nätverk, förhindra bedrägeri, uppfylla myndighetskrav och tillhandahålla relaterade tjänster.
Deras tjänster kan även omfattas av deras egna tillämpliga villkor och policyer.
18Ändringar av SMS-programmet
255 kan ändra, tillfälligt avbryta eller upphöra med ett SMS-program eller en viss meddelandefunktion när det är skäligen nödvändigt.
Vi kan även ändra:
- Typer av meddelanden
- Programmets funktionalitet
- Leveransmetoder
- Funktioner som stöds
Där tillämplig lag kräver det lämnar vi lämpligt meddelande om väsentliga ändringar.
19Ändringar av dessa SMS-villkor
Vi kan komma att uppdatera dessa SMS-villkor med jämna mellanrum för att återspegla förändringar i våra tjänster, vår hantering av meddelanden, teknik eller tillämpliga krav.
När ändringar görs revideras datumet för senaste uppdatering högst upp på denna sida.
Väsentliga ändringar kommer att meddelas där tillämplig lag kräver det.
20Kontakta oss
Vid frågor om dessa SMS-villkor eller om SMS-kommunikation från 255, kontakta:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Registrerad adress
400 E Royal Lane, Suite 104
Irving, TX 75039
USA
E-post
Webbplats
Supportcenter
Formulärets början
</w:pBdr><w:spacing w:after="0" w:line="240" w:lineRule="auto"/><w:jc w:val="center"/><w:rPr><w:rFonts w:ascii="Arial" w:eastAsia="Times New Roman" w:hAnsi="Arial" w:cs="Arial"/><w:vanish/><w:kern w:val="0"/><w:sz w:val="16"/><w:szCs w:val="16"/><w14:ligatures w14:val="none"/></w:rPr></w:pPr><w:r w:rsidRPr="006675BC"><w:rPr><w:rFonts w:ascii="Arial" w:eastAsia="Times New Roman" w:hAnsi="Arial" w:cs="Arial"/><w:vanish/><w:kern w:val="0"/><w:sz w:val="16"/><w:szCs w:val="16"/><w14:ligatures w14:val="none"/></w:rPr><w:t>Formulärets slut