1Utilizzo accettabile in generale
L'utente può utilizzare i Servizi 255 esclusivamente per finalità commerciali lecite, autorizzate e legittime.
L'utente è responsabile di garantire che il proprio utilizzo dei Servizi, comprese le attività svolte dai propri dipendenti, membri del team, collaboratori esterni o altri utenti autorizzati, sia conforme alla presente AUP.
L'utente non deve utilizzare i Servizi in modo tale da:
- Violare leggi o regolamenti applicabili
- Violare i diritti di un'altra persona
- Violare le policy applicabili delle piattaforme di terzi
- Interferire con la sicurezza o il funzionamento dei Servizi
- Esporre 255, i suoi clienti, i suoi fornitori di servizi o terzi a rischi legali, di sicurezza o reputazionali irragionevoli
2Attività illegali
L'utente non può utilizzare i Servizi per svolgere, promuovere, agevolare o sostenere consapevolmente attività illegali.
Ciò include l'utilizzo dei Servizi per:
- Commettere frodi
- Agevolare furti
- Agevolare reati finanziari
- Distribuire beni o servizi illegali
- Agevolare transazioni illecite
- Violare sanzioni o restrizioni commerciali applicabili
- Violare le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori
- Violare le leggi in materia di privacy o di protezione dei dati
- Violare le leggi in materia di telecomunicazioni o di marketing
255 può limitare o interrompere i Servizi qualora ritenga ragionevolmente che siano utilizzati per attività illecite.
3Frode, inganno e sostituzione di persona
L'utente non può utilizzare 255 per svolgere attività fraudolente, ingannevoli o fuorvianti.
Le attività vietate includono:
- Phishing
- Furto di credenziali
- Furto di identità
- Offerte fraudolente
- Attività commerciali fittizie
- Promozioni ingannevoli
- Pubblicità sostanzialmente fuorvianti
- Sostituzione di persona non autorizzata
- Dichiarazioni false sulla propria identità o affiliazione
- Dichiarazioni false su prodotti, servizi, prezzi o offerte
- Creazione di landing page o moduli ingannevoli
- Raccolta di informazioni con falsi pretesti
L'utente deve rappresentare in modo accurato la propria attività e la natura delle comunicazioni inviate tramite i Servizi.
4Spam e comunicazioni non richieste
L'utente non può utilizzare 255 per inviare spam illecito o altre comunicazioni vietate dalla legge applicabile.
L'utente è responsabile di garantire che i destinatari abbiano fornito qualsiasi consenso o autorizzazione richiesti per la comunicazione inviata.
L'utente non può:
- Inviare messaggi massivi illeciti
- Inviare messaggi di marketing senza il consenso richiesto dalla legge
- Utilizzare elenchi di contatti ottenuti illecitamente
- Utilizzare elenchi acquistati o ottenuti tramite scraping qualora il loro utilizzo violi la legge applicabile o i requisiti dei fornitori
- Continuare a inviare comunicazioni di marketing a destinatari che hanno validamente esercitato l'opposizione (opt-out)
- Occultare o falsificare l'identità del mittente
- Utilizzare oggetti ingannevoli
- Aggirare i sistemi di prevenzione dello spam
- Aggirare le restrizioni all'invio
Devono essere rispettati i requisiti applicabili in materia di e-mail, SMS, chiamate e messaggistica.
5Messaggistica SMS e MMS
Se l'utente utilizza 255 per inviare messaggi SMS o MMS, è responsabile del rispetto dei requisiti applicabili in materia di telecomunicazioni, tutela dei consumatori, operatori, registrazione e consenso.
L'utente deve:
- Ottenere il consenso richiesto prima di inviare messaggi
- Conservare adeguate prove del consenso, ove richiesto
- Identificare chiaramente il mittente, ove richiesto
- Dare seguito alle richieste di opt-out valide
- Rispettare i requisiti STOP e HELP applicabili
- Evitare messaggi ingannevoli o fuorvianti
- Rispettare i requisiti applicabili degli operatori e dei fornitori di messaggistica
- Utilizzare campagne di messaggistica registrate, ove richiesto
L'utente non può aggirare intenzionalmente i requisiti di registrazione della messaggistica, di filtraggio, degli operatori o di conformità.
Ulteriori requisiti sono descritti nei nostri Termini SMS.
6Comunicazioni via e-mail
Se l'utente utilizza 255 per inviare e-mail commerciali, è responsabile del rispetto delle leggi applicabili in materia di e-mail marketing e dei requisiti dei fornitori.
L'utente non deve:
- Utilizzare informazioni sul mittente sostanzialmente ingannevoli
- Utilizzare oggetti sostanzialmente ingannevoli
- Inviare e-mail commerciali non richieste illecite
- Ignorare le richieste di disiscrizione applicabili
- Aggirare le restrizioni dei fornitori di posta elettronica
- Utilizzare mailing list non autorizzate
Ove richiesto dalla legge, i messaggi commerciali devono contenere un'identificazione, informative e una funzione di disiscrizione adeguate.
7Chiamate telefoniche e comunicazioni vocali
Se i Servizi offrono funzionalità di chiamata, voce, registrazione o comunicazione automatizzata, l'utente è responsabile del rispetto delle leggi applicabili in materia di:
- Consenso alle chiamate
- Telemarketing
- Requisiti relativi ai registri di opposizione (do-not-call)
- Chiamate automatizzate
- Comunicazioni preregistrate
- Registrazione delle chiamate
- Monitoraggio
- Obblighi di informativa
L'utente è responsabile di stabilire se sia necessario il consenso di una o di tutte le parti prima di registrare o monitorare una comunicazione.
8Utilizzo dei social media
Quando collega Facebook, Instagram, Google, LinkedIn, TikTok o un altro servizio di terzi supportato, l'utente deve rispettare i termini, le policy, i requisiti per sviluppatori e gli standard della community applicabili di tale piattaforma.
L'utente non può utilizzare 255 per:
- Ottenere accesso non autorizzato ad account social
- Aggirare le restrizioni delle piattaforme
- Manipolare artificialmente l'engagement
- Svolgere attività automatizzate non autorizzate
- Pubblicare contenuti illeciti
- Compiere sostituzioni di persona ingannevoli
- Fare un uso abusivo delle API delle piattaforme
- Violare le policy pubblicitarie
- Violare i requisiti di messaggistica applicabili delle piattaforme
L'accesso alle integrazioni di terzi può essere limitato, se necessario, per rispettare i requisiti dei fornitori.
9Pubblicità
La pubblicità creata, gestita, pubblicata o collegata tramite 255 deve essere conforme alle leggi applicabili e alle policy della piattaforma pubblicitaria utilizzata.
L'utente è responsabile di:
- Accuratezza delle affermazioni pubblicitarie
- Accuratezza di prezzi e offerte
- Idoneità di prodotti e servizi
- Conformità delle landing page
- Informative obbligatorie
- Pratiche di targeting
- Ottenimento del consenso richiesto
- Protezione delle informazioni dei clienti
- Conformità ai requisiti dei settori regolamentati
L'utente non può utilizzare 255 per aggirare intenzionalmente i sistemi di revisione o di applicazione delle norme pubblicitarie.
10Privacy e informazioni personali
L'utente può trattare informazioni personali tramite 255 solo qualora disponga dell'autorità o della base giuridica adeguata per farlo.
L'utente è responsabile di:
- Fornire le informative sulla privacy richieste
- Ottenere il consenso richiesto
- Rispettare i diritti applicabili in materia di privacy
- Conservare registri adeguati
- Proteggere le informazioni personali
- Limitare la raccolta a finalità appropriate
- Rispettare i requisiti di conservazione applicabili
L'utente non deve utilizzare 255 per ottenere, comunicare, vendere, condividere o altrimenti trattare illecitamente informazioni personali.
11Informazioni personali sensibili
L'utente deve prestare particolare attenzione nel trattare informazioni che possono essere considerate sensibili ai sensi della legge applicabile.
L'utente non può utilizzare i Servizi per raccogliere, dedurre, sfruttare, comunicare illecitamente informazioni personali sensibili, né per prendere di mira o discriminare illecitamente persone sulla base di tali informazioni.
A seconda della legge applicabile, le informazioni sensibili possono includere informazioni relative ad ambiti quali:
- Salute
- Informazioni finanziarie
- Identificativi rilasciati da enti pubblici
- Geolocalizzazione precisa
- Razza o origine etnica
- Convinzioni religiose
- Orientamento sessuale
- Informazioni biometriche
- Informazioni genetiche
- Informazioni riguardanti minori
- Altre informazioni tutelate dalla legge
L'utente è responsabile di stabilire se al proprio trattamento si applichino ulteriori requisiti di legge.
12Elenchi di clienti e dati sui lead
L'utente può caricare o trattare informazioni su clienti e lead solo qualora disponga dell'autorità adeguata per utilizzare tali informazioni.
L'utente non può utilizzare 255 per:
- Trattare database rubati
- Utilizzare informazioni personali ottenute illecitamente tramite scraping
- Caricare elenchi ottenuti mediante frode
- Utilizzare elenchi di contatti in violazione dei requisiti di consenso applicabili
- Aggirare gli opt-out
- Combinare dati in modo illecito o ingannevole
L'utente è responsabile di conservare adeguate prove del consenso o dell'autorizzazione, ove richiesto.
13Sicurezza e accesso non autorizzato
L'utente non può:
- Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai Servizi
- Accedere all'account di un altro cliente senza autorizzazione
- Sondare o scansionare i sistemi alla ricerca di vulnerabilità senza autorizzazione
- Aggirare l'autenticazione
- Aggirare i controlli di accesso
- Sottrarre credenziali
- Distribuire malware
- Introdurre codice dannoso
- Interferire con la disponibilità del servizio
- Condurre attacchi denial-of-service
- Sfruttare vulnerabilità
- Tentare di eludere i limiti di frequenza (rate limit) o i controlli di sicurezza
Le vulnerabilità di sicurezza devono essere segnalate in modo responsabile a:
support@255adv.com
14Abuso della piattaforma
L'utente non può utilizzare metodi automatizzati o manuali per interferire con la 255 Platform o farne un uso abusivo.
Le attività vietate includono:
- Richieste automatizzate eccessive volte a compromettere i Servizi
- Scraping non autorizzato
- Aggiramento delle restrizioni di utilizzo
- Aggiramento dei limiti dell'account
- Creazione di account per eludere i provvedimenti adottati
- Manipolazione delle metriche della piattaforma
- Reverse engineering, ove vietato dalla legge o da un accordo
- Rivendita di accessi non autorizzati
- Condivisione dell'accesso in violazione dei termini di abbonamento applicabili
15Intelligenza artificiale e automazione
Laddove 255 fornisca funzionalità di AI o di automazione, l'utente è responsabile della loro configurazione e del loro utilizzo.
L'utente non deve utilizzare intenzionalmente funzionalità di AI o di automazione per:
- Commettere frodi
- Condurre attività di phishing
- Impersonare persone in modo ingannevole
- Generare spam illecito
- Aggirare i requisiti di consenso
- Violare diritti di proprietà intellettuale
- Agevolare attività illegali
- Prendere decisioni discriminatorie illecite
- Fuorviare le persone su questioni rilevanti
- Generare o distribuire codice dannoso
- Aggirare i controlli di sicurezza o di protezione
I contenuti generati dall'AI devono essere adeguatamente verificati prima di essere pubblicati, inviati o utilizzati come riferimento.
16Proprietà intellettuale
L'utente non può utilizzare i Servizi per violare illecitamente:
- Diritti d'autore
- Diritti sui marchi
- Diritti di brevetto
- Segreti commerciali
- Diritti all'immagine e alla notorietà
- Altri diritti di proprietà intellettuale
L'utente deve disporre di diritti o autorizzazioni adeguati per i contenuti che carica, pubblica, distribuisce, pubblicizza o altrimenti utilizza tramite i Servizi.
17Contenuti dannosi e offensivi
L'utente non può utilizzare i Servizi per distribuire contenuti illeciti o che agevolino danni gravi.
Ciò include contenuti utilizzati per:
- Formulare minacce credibili di violenza
- Molestare illecitamente persone
- Agevolare lo sfruttamento
- Promuovere attività criminali
- Distribuire software dannoso
- Agevolare frodi
- Agevolare la tratta o lo sfruttamento
- Agevolare altre attività dannose illecite
Nessuna disposizione della presente sezione intende vietare la libera espressione lecita o le attività commerciali legittime.
18Bambini e minori
L'utente non può utilizzare consapevolmente i Servizi per raccogliere, trattare, prendere di mira o sfruttare illecitamente informazioni personali appartenenti a bambini o minori.
Se l'attività dell'utente fornisce prodotti o servizi che coinvolgono minori, l'utente è responsabile di individuare e rispettare i seguenti elementi applicabili:
- Requisiti di età
- Requisiti di consenso dei genitori
- Requisiti in materia di privacy
- Restrizioni pubblicitarie
- Obblighi in materia di protezione dei dati
19Settori regolamentati
Le aziende che operano in settori regolamentati sono responsabili di garantire che il proprio utilizzo di 255 sia conforme alle leggi applicabili, ai requisiti di licenza, alle norme professionali, alle restrizioni pubblicitarie e agli obblighi specifici del settore.
L'utilizzo di 255 non costituisce un'approvazione legale dell'attività, della campagna, dell'offerta o della comunicazione di un cliente.
Ulteriori restrizioni possono essere imposte da fornitori terzi o da piattaforme pubblicitarie.
20Regole delle piattaforme di terzi
Alcune funzionalità di 255 dipendono da fornitori terzi.
L'utilizzo di tali integrazioni da parte dell'utente può essere soggetto a requisiti aggiuntivi imposti da fornitori quali Google, Meta, fornitori di telecomunicazioni, processori di pagamento, fornitori di posta elettronica, social network e altri servizi integrati.
L'utente non deve utilizzare 255 per violare o aggirare intenzionalmente le policy di terzi applicabili.
Ove necessario, 255 può limitare le funzionalità per mantenere la conformità ai requisiti di terzi.
21Abusi nei pagamenti e in ambito finanziario
L'utente non può utilizzare i Servizi per:
- Agevolare pagamenti fraudolenti
- Trattare credenziali di pagamento rubate
- Ingannare i clienti in merito agli addebiti
- Agevolare attività finanziarie illecite
- Aggirare le restrizioni dei fornitori di servizi di pagamento
- Rappresentare falsamente le transazioni
Le funzionalità relative ai pagamenti possono inoltre essere soggette ai termini e ai requisiti di utilizzo accettabile del fornitore di servizi di pagamento applicabile.
22Monitoraggio della conformità e indagini
255 può adottare misure ragionevoli per indagare su presunte violazioni della presente AUP.
Ove consentito dalla legge e in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, ciò può includere l'esame dei seguenti elementi pertinenti:
- Informazioni sull'account
- Modelli di utilizzo
- Log tecnici
- Segnalazioni di abuso
- Attività di messaggistica
- Informazioni sulla sicurezza
Possiamo richiedere informazioni aggiuntive ove ragionevolmente necessario per valutare la conformità.
23Applicazione
Qualora stabiliamo ragionevolmente che un account o un'attività viola la presente AUP, la legge applicabile o i requisiti dei fornitori, possiamo adottare provvedimenti adeguati.
A seconda delle circostanze, ciò può includere:
- Emettere un avvertimento
- Richiedere azioni correttive
- Limitare le funzionalità
- Bloccare determinate comunicazioni
- Rimuovere contenuti illeciti
- Sospendere temporaneamente l'accesso
- Revocare l'accesso
- Segnalare attività illecite ove richiesto dalla legge o opportuno
La risposta può dipendere dalla gravità, dalla frequenza e dal danno potenziale associati alla violazione.
In situazioni urgenti di sicurezza, frode, natura legale o abuso, possono essere adottati provvedimenti immediati, ove opportuno.
24Elusione
L'utente non può tentare di eludere i provvedimenti adottati ai sensi della presente AUP.
Ciò include:
- Creare account sostitutivi per eludere una sospensione
- Utilizzare un altro account per proseguire attività vietate
- Manipolare le informazioni sull'identità
- Aggirare le restrizioni all'invio
- Aggirare i controlli di sicurezza
- Aggirare le restrizioni dei fornitori terzi
I tentativi di eludere i provvedimenti possono comportare ulteriori restrizioni dell'account.
25Segnalazione di abusi
Se ritiene che i Servizi 255 vengano utilizzati per spam, frodi, phishing, attività illecite, abusi di sicurezza o altre violazioni della presente AUP, l'utente può contattare:
support@255adv.com
Si prega di fornire informazioni sufficienti per consentirci di valutare la segnalazione.
Non inviare password, codici di autenticazione, chiavi API o altre credenziali sensibili in una segnalazione di abuso.
26Modifiche alla presente politica
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Politica di utilizzo accettabile per riflettere modifiche riguardanti:
- I nostri Servizi
- La tecnologia
- I requisiti di sicurezza
- I requisiti delle piattaforme di terzi
- Gli standard di settore
- Le leggi e i regolamenti applicabili
Quando la presente politica viene modificata, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento».
Ove richiesto, può essere fornito un ulteriore avviso in merito alle modifiche sostanziali.
27Contatti
Le domande sulla presente Politica di utilizzo accettabile possono essere indirizzate a:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Sede legale
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Irving, TX 75039
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