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Construisez des relations client plus solides, nourrissez vos leads, augmentez l'engagement et stimulez les ventes répétées grâce à des campagnes e-mail marketing stratégiques conçues autour de votre audience et de vos objectifs d'entreprise.
255 combine stratégie e-mail, rédaction, segmentation, automatisation, gestion de campagne et suivi de performance pour faire de l'e-mail une partie active de votre système marketing.
Pourquoi l'e-mail
Amener un client à visiter votre site web ou à soumettre un formulaire n'est que le début.
Ce qui se passe ensuite compte.
Sans suivi constant, les clients potentiels peuvent oublier votre entreprise, perdre intérêt ou choisir un concurrent.
L'e-mail marketing vous aide à rester connecté tout au long du parcours client.
255 construit des stratégies e-mail qui aident les entreprises à communiquer avec les prospects et clients aux bonnes étapes, plutôt que de se reposer entièrement sur des campagnes ponctuelles.
Ce que nous faisons
Développez une stratégie e-mail basée sur vos objectifs d'entreprise, votre audience, le parcours client, vos offres et vos besoins de communication.
Créez des campagnes ciblées pour les promotions, annonces, lancements, événements, produits, services et communication client.
Construisez des workflows automatisés qui envoient des messages pertinents selon les actions client, les étapes du lead ou des déclencheurs définis.
Restez connecté avec les prospects qui ne sont pas encore prêts à acheter et fournissez-leur des informations utiles pour les rapprocher d'une décision.
Créez des séquences structurées qui délivrent une série de messages dans le temps selon le parcours du client.
Tenez votre audience informée grâce à des mises à jour, analyses, actualités d'entreprise, contenus, offres et annonces utiles.
Organisez les audiences selon des caractéristiques pertinentes, intérêts, comportements, étape client ou autres données disponibles.
Promouvez produits, services, offres, lancements, événements, campagnes saisonnières et promotions spéciales.
Restez connecté avec vos clients existants et créez des opportunités d'achats répétés, de renouvellements et d'engagement continu.
Rédigez des messages e-mail clairs, engageants et orientés conversion, alignés avec le ton de votre marque.
Créez des mises en page e-mail professionnelles qui communiquent clairement votre message sur tous les appareils pris en charge.
Suivez la performance des campagnes et identifiez des opportunités pour améliorer l'engagement et les conversions.
Résultats
Utilisez des campagnes e-mail et des lead magnets pour attirer et capturer des clients potentiels.
Continuez à communiquer avec les leads qui ne sont pas encore prêts à prendre une décision immédiate.
Touchez vos audiences existantes avec des offres, lancements, produits et services pertinents.
Créez des campagnes de relance adaptées pour les clients ayant montré de l'intérêt sans finaliser une action prévue.
Restez connecté avec vos clients existants et créez des opportunités d'achats supplémentaires.
Fournissez un contenu utile et une communication continue qui renforce les relations client.
Utilisez l'e-mail pour ramener les clients vers des pages, contenus, produits, services ou offres pertinents.
Parcours client
Présentez votre entreprise, expliquez ce à quoi les clients peuvent s'attendre, et commencez à bâtir la relation.
Fournissez des informations utiles, répondez aux questions fréquentes, démontrez votre expertise et communiquez votre valeur.
Présentez des offres, produits, services, preuves et appels à l'action pertinents.
Aidez les clients à comprendre les prochaines étapes et créez une première expérience positive.
Continuez à fournir du contenu, des mises à jour, des offres et des informations pertinentes.
Créez des opportunités d'achats répétés, de services supplémentaires, de recommandations ou d'engagement à long terme.
E-mail marketing automatisé
L'automatisation peut aider les entreprises à envoyer des e-mails pertinents selon les actions client et des conditions définies.
Présentez automatiquement votre entreprise aux nouveaux abonnés ou leads.
Envoyez une séquence de messages pédagogiques ou promotionnels aux prospects dans le temps.
Rappelez aux clients concernés les produits qu'ils ont laissés, lorsque la technologie et la configuration le permettent.
lorsque la technologie et la configuration le permettent
Envoyez des confirmations, rappels ou communications de suivi appropriés autour des rendez-vous.
Guidez les nouveaux clients à travers les prochaines étapes après un achat ou une inscription.
Reconnectez-vous avec les clients qui n'ont pas interagi avec votre entreprise depuis une période définie.
Poursuivez la relation après un achat avec des informations pertinentes, du support, des recommandations ou de futures offres.
Demandez aux clients concernés un retour ou un avis après une interaction ou un achat approprié.
Segmentation e-mail
Envoyer le même e-mail à tout le monde n'est pas toujours la meilleure stratégie.
Nous pouvons vous aider à organiser vos campagnes autour de segments pertinents tels que :
Une meilleure segmentation peut aider les entreprises à rendre leur communication e-mail plus pertinente pour différentes audiences.
E-mail + CRM
L'e-mail devient plus puissant lorsqu'il est connecté aux données client.
255 peut connecter l'e-mail marketing aux workflows de gestion client tels que :
Plutôt que de traiter une adresse e-mail comme un simple contact, le système global peut prendre en compte l'étape, les interactions, l'historique et la prochaine action du client.
Cela crée une approche plus connectée de la communication client.
E-mail + Automatisation
L'e-mail peut devenir une partie d'un parcours client automatisé plus large.
Cela permet à votre entreprise de maintenir une communication constante sans que votre équipe ait à envoyer manuellement chaque message individuel.
Pour qui nous travaillons
Restez connecté avec les leads et clients sans avoir besoin d'une grande équipe marketing interne.
Nourrissez les leads, relancez les demandes, promouvez vos services et entretenez les relations client.
Promouvez vos produits, communiquez vos offres, récupérez les opportunités d'achat éligibles et encouragez les achats répétés.
Communiquez promotions, événements, offres, mises à jour et expériences client.
Partagez du contenu pédagogique, des rappels et des mises à jour appropriés, dans le respect des exigences de confidentialité et de communication applicables.
Aucune allégation HIPAA ou de conformité, sauf vérification séparée.
Nourrissez acheteurs et vendeurs, communiquez sur les annonces, les analyses de marché, les mises à jour et les campagnes de relance.
Construisez des relations à long terme avec vos prospects grâce à du contenu pédagogique, des analyses sectorielles, des études de cas et une communication ciblée.
Notre processus
Nous identifions votre audience, vos objectifs, votre parcours client, vos offres, vos besoins de communication et vos objectifs d'entreprise.
Nous examinons vos contacts disponibles, segments clients, étapes des leads et données pertinentes.
Nous déterminons les campagnes, le contenu, les séquences, le timing et les appels à l'action qui soutiennent vos objectifs.
Notre équipe développe les messages e-mail, les objets, les appels à l'action et le contenu associé.
Les e-mails, séquences, automatisations, segments, déclencheurs et workflows sont configurés selon les besoins de la campagne.
Nous vérifions les messages, liens, mise en forme, workflows et autres éléments importants avant le lancement.
Les campagnes et séquences automatisées sont activées.
Nous examinons les données de performance disponibles et améliorons les campagnes selon l'engagement et les résultats obtenus.
Mesure
L'e-mail marketing doit être évalué par rapport à son objectif.
Selon la campagne, les indicateurs peuvent inclure :
L'indicateur le plus important dépend de ce que la campagne vise à accomplir.
Système connecté
L'e-mail ne devrait pas fonctionner séparément de vos autres canaux.
255 peut connecter l'e-mail marketing avec :
Cela crée un système connecté d'acquisition et de fidélisation des clients.
255 Business Platform
La 255 Business Platform réunit CRM, communication client, automatisation marketing, rendez-vous, réseaux sociaux, gestion de la réputation et analytics dans un système d'entreprise connecté.
L'e-mail peut fonctionner aux côtés de :
L'e-mail marketing est un service marketing géré par l'agence. La 255 Business Platform est une plateforme logicielle d'entreprise. Ce sont des entités distinctes, et le service d'agence n'est pas automatiquement inclus dans l'abonnement logiciel.
Pourquoi 255
Nous n'envoyons pas simplement des e-mails. Nous construisons des campagnes autour de vos objectifs d'entreprise et de votre parcours client.
Utilisez l'automatisation là où elle a du sens, tout en gardant une communication pertinente pour l'audience.
Connectez les campagnes e-mail aux informations sur les leads et les clients pour un parcours client plus organisé.
Nos équipes de contenu et créatives peuvent développer les textes, messages, visuels et campagnes nécessaires à votre e-mail marketing.
L'e-mail peut fonctionner aux côtés de vos réseaux sociaux, de votre publicité, de votre site web, de votre SEO, de WhatsApp, du SMS et de votre CRM.
L'objectif n'est pas d'envoyer plus d'e-mails. Il est de créer une communication qui aide à générer et fidéliser des clients.
FAQ
L'e-mail marketing est l'utilisation de l'e-mail pour communiquer avec les prospects et clients via des campagnes, newsletters, séquences automatisées, promotions, contenus pédagogiques et communications de fidélisation.
L'e-mail marketing peut inclure la stratégie, la planification de campagne, la rédaction, le design e-mail, la segmentation, l'automatisation, la maturation des leads, les newsletters, les campagnes promotionnelles, les tests, le reporting et l'optimisation.
Oui. Des séquences automatisées peuvent être conçues autour de déclencheurs définis, d'actions client, d'étapes de leads et de workflows d'entreprise.
La maturation de leads par e-mail est le processus consistant à maintenir la communication avec des clients potentiels dans le temps en leur fournissant des informations, une pédagogie, des offres et des messages de suivi pertinents.
Oui. L'e-mail peut soutenir la génération de leads via des campagnes de capture, des newsletters, des offres de contenu, des recommandations, des audiences existantes et d'autres stratégies d'acquisition.
Oui. L'e-mail peut aider les entreprises à rester connectées avec leurs clients existants, à communiquer sur des produits ou services pertinents et à créer des opportunités d'achats répétés.
Oui. L'e-mail marketing peut être connecté aux workflows CRM et de gestion client selon la technologie et la configuration.
Oui. Les campagnes peuvent être segmentées selon les informations client disponibles, les centres d'intérêt, l'engagement, l'étape client, la localisation, l'historique d'achats et d'autres données pertinentes.
Oui. Notre équipe de contenu peut développer les objets, les textes, les appels à l'action, les messages promotionnels, le contenu pédagogique et les séquences de campagne.
Oui. Des workflows e-mail automatisés peuvent gérer les communications appropriées selon des déclencheurs, des actions client, le timing et des conditions définies.
Il n'existe pas de fréquence universelle. Le rythme approprié dépend de votre audience, de votre entreprise, des objectifs de campagne, de la qualité du contenu, des attentes des clients et des exigences applicables en e-mail marketing.
Non. La performance de l'e-mail dépend de facteurs tels que la qualité de l'audience, l'offre, le message, la délivrabilité, la demande client, la segmentation, le timing et le parcours client global.
Services associés
Ne laissez pas les clients potentiels disparaître après la première interaction.
Construisez un système d'e-mail marketing qui vous aide à nourrir vos leads, engager vos clients, stimuler les ventes répétées et rester connecté.
