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Construa relacionamentos mais fortes, nutra seus leads, aumente o engajamento e impulsione a recompra com campanhas de e-mail marketing pensadas para o seu público e para as suas metas.
A 255 combina estratégia de e-mail, redação, segmentação, automação, gestão de campanhas e acompanhamento de performance para tornar o e-mail parte ativa do seu marketing.
Por que e-mail
Fazer alguém visitar seu site ou preencher um formulário é só o começo.
O que vem depois é o que importa.
Sem um follow-up constante, o cliente em potencial esquece seu negócio, perde o interesse ou escolhe um concorrente.
O e-mail marketing mantém o contato ao longo de toda a jornada do cliente.
A 255 constrói estratégias de e-mail que ajudam as empresas a falar com prospects e clientes no momento certo, em vez de depender só de campanhas pontuais.
O que fazemos
Desenvolva uma estratégia de e-mail a partir das suas metas, do seu público, da jornada do cliente, das suas ofertas e das suas necessidades de comunicação.
Crie campanhas segmentadas para promoções, comunicados, lançamentos, eventos, produtos, serviços e comunicação com clientes.
Monte fluxos automatizados que enviam mensagens relevantes com base nas ações do cliente, nas etapas do lead ou em gatilhos definidos.
Mantenha contato com quem ainda não está pronto para comprar e ofereça informações úteis que aproximam a pessoa da decisão.
Crie sequências estruturadas que entregam uma série de mensagens ao longo do tempo, conforme a jornada do cliente.
Mantenha seu público informado com novidades relevantes, análises, notícias da empresa, conteúdo, ofertas e comunicados.
Organize seus públicos por características relevantes, interesses, comportamento, estágio do cliente ou outros dados disponíveis.
Divulgue produtos, serviços, ofertas, lançamentos, eventos, campanhas sazonais e promoções especiais.
Mantenha contato com seus clientes atuais e crie oportunidades de recompra, renovação e engajamento contínuo.
Escreva e-mails claros, envolventes e focados em conversão, alinhados ao tom da sua marca.
Crie layouts de e-mail profissionais, que comunicam sua mensagem com clareza nos dispositivos compatíveis.
Acompanhe a performance das campanhas e identifique oportunidades de melhorar o engajamento e as conversões.
Resultados
Use campanhas de e-mail e iscas digitais para atrair e capturar clientes em potencial.
Continue conversando com os leads que ainda não estão prontos para decidir.
Alcance seu público atual com ofertas, lançamentos, produtos e serviços relevantes.
Crie campanhas de follow-up para clientes que demonstraram interesse mas não concluíram a ação esperada.
Mantenha contato com seus clientes atuais e crie oportunidades de novas compras.
Ofereça conteúdo útil e uma comunicação contínua que fortalece o relacionamento.
Use o e-mail para trazer os clientes de volta a páginas, conteúdos, produtos, serviços ou ofertas relevantes.
Jornada do cliente
Apresente seu negócio, explique o que o cliente pode esperar e comece a construir o relacionamento.
Ofereça informações úteis, responda dúvidas comuns, demonstre expertise e comunique valor.
Apresente ofertas, produtos, serviços, provas sociais e chamadas para ação claras.
Ajude o cliente a entender os próximos passos e crie uma boa primeira experiência.
Continue entregando conteúdo, novidades, ofertas e informações relevantes.
Crie oportunidades de recompra, serviços adicionais, indicações e engajamento de longo prazo.
E-mail marketing automatizado
A automação permite enviar e-mails relevantes com base nas ações do cliente e em condições definidas.
Apresente automaticamente seu negócio aos novos inscritos ou leads.
Envie uma sequência de mensagens educativas ou promocionais aos prospects ao longo do tempo.
Lembre os clientes elegíveis sobre os produtos que ficaram para trás, quando a tecnologia e a configuração permitirem.
quando a tecnologia e a configuração permitirem
Envie confirmações, lembretes e mensagens de acompanhamento relacionados aos compromissos.
Oriente os novos clientes sobre os próximos passos após a compra ou o cadastro.
Reconecte-se com clientes que não interagem com seu negócio há um determinado tempo.
Continue o relacionamento depois da compra com informações relevantes, suporte, recomendações e novas ofertas.
Peça feedback ou avaliações aos clientes elegíveis após uma interação ou compra adequada.
Segmentação de e-mails
Enviar o mesmo e-mail para todo mundo nem sempre é a melhor estratégia.
Podemos organizar suas campanhas por segmentos relevantes, como:
Uma segmentação melhor torna a comunicação por e-mail mais relevante para cada público.
E-mail + CRM
O e-mail fica muito mais potente quando conectado aos dados dos clientes.
A 255 pode conectar o e-mail marketing a fluxos de gestão de clientes, como:
Em vez de tratar um e-mail como um simples contato, o sistema considera o estágio do cliente, suas interações, seu histórico e o próximo passo.
Isso cria uma abordagem muito mais conectada de comunicação com o cliente.
E-mail + automação
O e-mail pode fazer parte de uma jornada automatizada mais ampla.
Assim sua empresa mantém uma comunicação constante sem que a equipe precise enviar cada mensagem manualmente.
Quem atendemos
Mantenha contato com leads e clientes sem precisar de uma grande equipe interna de marketing.
Nutra leads, responda a solicitações, divulgue serviços e mantenha o relacionamento com os clientes.
Divulgue produtos, comunique ofertas, recupere oportunidades de compra elegíveis e incentive a recompra.
Comunique promoções, eventos, ofertas, novidades e experiências dos clientes.
Compartilhe conteúdo educativo, lembretes, novidades e comunicações adequadas, respeitando as exigências de privacidade e comunicação aplicáveis.
Nenhuma alegação de conformidade com HIPAA ou outras normas sem verificação separada.
Nutra compradores e vendedores, divulgue imóveis, análises de mercado, novidades e campanhas de follow-up.
Construa relacionamentos de longo prazo com prospects por meio de conteúdo educativo, análises do setor, cases e comunicação segmentada.
Nosso processo
Identificamos seu público, seus objetivos, a jornada do cliente, suas ofertas, suas necessidades de comunicação e suas metas de negócio.
Analisamos seus contatos disponíveis, segmentos de clientes, estágios de leads e dados relevantes.
Definimos as campanhas, o conteúdo, as sequências, o timing e as chamadas para ação que apoiam seus objetivos.
Nossa equipe desenvolve as mensagens, os assuntos, as chamadas para ação e o conteúdo de apoio.
E-mails, sequências, automações, segmentos, gatilhos e fluxos são configurados conforme as necessidades da campanha.
Revisamos as mensagens, os links, a formatação, os fluxos e outros elementos importantes antes do lançamento.
As campanhas e as sequências automatizadas são ativadas.
Analisamos os dados de performance disponíveis e melhoramos as campanhas com base no engajamento e nos resultados do negócio.
Mensuração
O e-mail marketing deve ser avaliado de acordo com seu objetivo.
Dependendo da campanha, as métricas podem incluir:
O KPI mais importante depende do que a campanha se propõe a alcançar.
Sistema conectado
O e-mail não deve funcionar separado dos seus outros canais.
A 255 pode conectar o e-mail marketing a:
Assim você tem um sistema conectado de aquisição e retenção de clientes.
255 Business Platform
A 255 Business Platform reúne CRM, comunicação com o cliente, automação de marketing, agendamentos, redes sociais, gestão de reputação e análises em um único sistema conectado.
O e-mail pode funcionar junto com:
O e-mail marketing é um serviço gerenciado pela agência. A 255 Business Platform é uma plataforma de software. São ofertas distintas: o serviço de agência não está automaticamente incluído na assinatura do software.
Por que a 255
Não nos limitamos a enviar e-mails. Construímos campanhas em torno dos seus objetivos e da jornada do cliente.
Use automação onde faz sentido, mantendo a comunicação relevante para cada público.
Conecte suas campanhas de e-mail às informações de leads e clientes para uma jornada mais organizada.
Nossas equipes de conteúdo e criação desenvolvem os textos, as mensagens, os visuais e as campanhas do seu e-mail marketing.
O e-mail funciona junto com suas redes sociais, sua publicidade, seu site, seu SEO, o WhatsApp, o SMS e o CRM.
O objetivo não é enviar mais e-mails, e sim criar uma comunicação que ajuda a gerar e reter clientes.
FAQ
E-mail marketing é o uso do e-mail para se comunicar com prospects e clientes por meio de campanhas, newsletters, sequências automatizadas, promoções, conteúdo educativo e ações de retenção.
O e-mail marketing pode incluir estratégia, planejamento de campanhas, redação, design, segmentação, automação, nutrição de leads, newsletters, campanhas promocionais, testes, relatórios e otimização.
Sim. As sequências automatizadas podem ser montadas com base em gatilhos definidos, ações do cliente, estágios do lead e fluxos do negócio.
Nutrição de leads por e-mail é o processo de manter contato com clientes em potencial ao longo do tempo, oferecendo informações relevantes, conteúdo educativo, ofertas e mensagens de follow-up.
Sim. O e-mail apoia a geração de leads com campanhas de captura, newsletters, ofertas de conteúdo, indicações, bases já existentes e outras estratégias de aquisição.
Sim. O e-mail ajuda a manter contato com os clientes atuais, comunicar produtos ou serviços relevantes e criar oportunidades de novas compras.
Sim. O e-mail marketing pode ser conectado ao CRM e aos fluxos de gestão de clientes, conforme a tecnologia e a configuração.
Sim. As campanhas podem ser segmentadas usando as informações disponíveis: interesses, engajamento, estágio do cliente, localização, histórico de compras e outros dados relevantes.
Sim. Nossa equipe de conteúdo desenvolve assuntos, textos, chamadas para ação, mensagens promocionais, conteúdo educativo e sequências de campanha.
Sim. Fluxos automatizados podem cuidar das comunicações adequadas com base em gatilhos, ações do cliente, timing e condições definidas.
Não existe uma frequência universal. O ritmo ideal depende do seu público, do seu negócio, dos objetivos da campanha, da qualidade do conteúdo, das expectativas dos clientes e das normas aplicáveis.
Não. A performance do e-mail depende da qualidade da base, da oferta, da mensagem, da entregabilidade, da demanda, da segmentação, do timing e da jornada do cliente como um todo.
Serviços relacionados
Não deixe seus clientes em potencial sumirem depois do primeiro contato.
Construa um sistema de e-mail marketing que nutre leads, engaja clientes, gera recompra e mantém o relacionamento vivo.
