1Uso aceitável em geral
Você pode usar os Serviços da 255 somente para fins comerciais lícitos, autorizados e legítimos.
Você é responsável por garantir que o seu uso dos Serviços, incluindo as atividades realizadas por seus funcionários, membros da equipe, prestadores de serviços ou outros usuários autorizados, esteja em conformidade com esta PUA.
Você não deve usar os Serviços de forma que:
- Viole leis ou regulamentos aplicáveis
- Viole os direitos de outra pessoa
- Viole as políticas aplicáveis de plataformas de terceiros
- Interfira na segurança ou no funcionamento dos Serviços
- Exponha a 255, seus clientes, prestadores de serviços ou terceiros a riscos jurídicos, de segurança ou de reputação não razoáveis
2Atividades ilegais
Você não pode usar os Serviços para praticar, promover, facilitar ou apoiar conscientemente atividades ilegais.
Isso inclui usar os Serviços para:
- Cometer fraudes
- Facilitar furtos ou roubos
- Facilitar crimes financeiros
- Distribuir produtos ou serviços ilegais
- Facilitar transações ilícitas
- Violar sanções ou restrições comerciais aplicáveis
- Violar leis de proteção ao consumidor aplicáveis
- Violar leis de privacidade ou de proteção de dados
- Violar leis de telecomunicações ou de marketing
A 255 pode restringir ou encerrar os Serviços quando acreditar razoavelmente que eles estão sendo usados para atividades ilícitas.
3Fraude, engano e falsificação de identidade
Você não pode usar a 255 para praticar atividades fraudulentas, enganosas ou que induzam a erro.
As atividades proibidas incluem:
- Phishing
- Roubo de credenciais
- Roubo de identidade
- Ofertas fraudulentas
- Empresas falsas
- Promoções enganosas
- Anúncios substancialmente enganosos
- Falsificação de identidade não autorizada
- Deturpar a sua identidade ou afiliação
- Deturpar produtos, serviços, preços ou ofertas
- Criar landing pages ou formulários enganosos
- Coletar informações sob falsos pretextos
Você deve representar com precisão a sua empresa e a natureza das comunicações enviadas por meio dos Serviços.
4Spam e comunicações não solicitadas
Você não pode usar a 255 para enviar spam ilícito ou outras comunicações proibidas pela legislação aplicável.
Você é responsável por garantir que os destinatários tenham fornecido qualquer consentimento ou autorização exigido para a comunicação enviada.
Você não pode:
- Enviar mensagens em massa ilícitas
- Enviar mensagens de marketing sem o consentimento exigido por lei
- Usar listas de contatos obtidas de forma ilícita
- Usar listas compradas ou extraídas (scraping) quando seu uso violar a legislação aplicável ou os requisitos dos provedores
- Continuar enviando marketing a destinatários que tenham validamente recusado o recebimento (opt-out)
- Ocultar ou falsificar a identidade do remetente
- Usar linhas de assunto enganosas
- Contornar sistemas de prevenção de spam
- Contornar restrições de envio
Os requisitos aplicáveis a e-mails, SMS, ligações e mensagens devem ser cumpridos.
5Mensagens SMS e MMS
Se você usar a 255 para enviar mensagens SMS ou MMS, você será responsável por cumprir os requisitos aplicáveis de telecomunicações, de proteção ao consumidor, das operadoras, de registro e de consentimento.
Você deve:
- Obter o consentimento exigido antes de enviar mensagens
- Manter evidências adequadas do consentimento, quando exigido
- Identificar claramente o remetente, quando exigido
- Atender a solicitações válidas de recusa (opt-out)
- Seguir os requisitos aplicáveis de STOP e HELP
- Evitar mensagens enganosas ou que induzam a erro
- Seguir os requisitos aplicáveis das operadoras e dos provedores de mensagens
- Usar campanhas de mensagens registradas, quando exigido
Você não pode contornar intencionalmente requisitos de registro de mensagens, de filtragem, das operadoras ou de conformidade.
Requisitos adicionais estão descritos em nossos Termos de SMS.
6Comunicações por e-mail
Se você usar a 255 para enviar e-mails comerciais, você será responsável por cumprir as leis de e-mail marketing e os requisitos dos provedores aplicáveis.
Você não deve:
- Usar informações de remetente substancialmente enganosas
- Usar linhas de assunto substancialmente enganosas
- Enviar e-mails comerciais não solicitados ilícitos
- Ignorar solicitações de cancelamento de inscrição aplicáveis
- Contornar restrições de provedores de e-mail
- Usar listas de e-mail não autorizadas
Quando exigido por lei, as mensagens comerciais devem conter identificação, divulgações e funcionalidade de cancelamento de inscrição adequadas.
7Ligações telefônicas e comunicações por voz
Se os Serviços oferecerem funcionalidades de ligações, voz, gravação ou comunicação automatizada, você será responsável por cumprir as leis aplicáveis relativas a:
- Consentimento para ligações
- Telemarketing
- Requisitos de listas de não ligar (do-not-call)
- Ligações automatizadas
- Comunicações pré-gravadas
- Gravação de ligações
- Monitoramento
- Requisitos de divulgação
Você é responsável por determinar se é necessário o consentimento de uma ou de todas as partes antes de gravar ou monitorar uma comunicação.
8Uso de redes sociais
Ao conectar Facebook, Instagram, Google, LinkedIn, TikTok ou outro serviço de terceiros compatível, você deve cumprir os termos, as políticas, os requisitos para desenvolvedores e os padrões da comunidade aplicáveis dessa plataforma.
Você não pode usar a 255 para:
- Obter acesso não autorizado a contas de redes sociais
- Contornar restrições de plataformas
- Manipular artificialmente o engajamento
- Realizar atividades automatizadas não autorizadas
- Publicar conteúdo ilícito
- Praticar falsificação de identidade enganosa
- Abusar das APIs das plataformas
- Violar políticas de publicidade
- Violar os requisitos de mensagens aplicáveis das plataformas
O acesso a integrações de terceiros pode ser restringido, se necessário, para cumprir os requisitos dos provedores.
9Publicidade
A publicidade criada, gerenciada, publicada ou conectada por meio da 255 deve cumprir as leis aplicáveis e as políticas da plataforma de publicidade utilizada.
Você é responsável por:
- Precisão das alegações publicitárias
- Precisão de preços e ofertas
- Elegibilidade de produtos e serviços
- Conformidade das landing pages
- Divulgações exigidas
- Práticas de segmentação
- Obtenção do consentimento exigido
- Proteção das informações dos clientes
- Cumprimento dos requisitos de setores regulamentados
Você não pode usar a 255 para contornar intencionalmente sistemas de revisão ou de fiscalização de publicidade.
10Privacidade e informações pessoais
Você pode tratar informações pessoais por meio da 255 somente quando tiver a autoridade ou a base legal adequada para fazê-lo.
Você é responsável por:
- Fornecer os avisos de privacidade exigidos
- Obter o consentimento exigido
- Respeitar os direitos de privacidade aplicáveis
- Manter registros adequados
- Proteger informações pessoais
- Limitar a coleta a finalidades adequadas
- Seguir os requisitos de retenção aplicáveis
Você não deve usar a 255 para obter, divulgar, vender, compartilhar ou de outra forma tratar informações pessoais de maneira ilícita.
11Informações pessoais sensíveis
Você deve ter cuidado especial ao tratar informações que possam ser consideradas sensíveis de acordo com a legislação aplicável.
Você não pode usar os Serviços para coletar, inferir, explorar, divulgar, segmentar ou discriminar pessoas de forma ilícita com base em informações pessoais sensíveis.
Dependendo da legislação aplicável, as informações sensíveis podem incluir informações relacionadas a assuntos como:
- Saúde
- Informações financeiras
- Identificadores governamentais
- Geolocalização precisa
- Raça ou etnia
- Crenças religiosas
- Orientação sexual
- Informações biométricas
- Informações genéticas
- Informações relativas a crianças
- Outras informações protegidas por lei
Você é responsável por determinar se requisitos legais adicionais se aplicam ao seu tratamento.
12Listas de clientes e dados de leads
Você pode carregar ou tratar informações de clientes e de leads somente quando tiver a autoridade adequada para usar essas informações.
Você não pode usar a 255 para:
- Tratar bancos de dados roubados
- Usar informações pessoais extraídas (scraping) de forma ilícita
- Carregar listas obtidas por meio de fraude
- Usar listas de contatos em violação aos requisitos de consentimento aplicáveis
- Contornar recusas (opt-outs)
- Combinar dados de forma ilícita ou enganosa
Você é responsável por manter evidências adequadas de consentimento ou autorização, quando exigido.
13Segurança e acesso não autorizado
Você não pode:
- Tentar obter acesso não autorizado aos Serviços
- Acessar a conta de outro cliente sem autorização
- Sondar ou varrer sistemas em busca de vulnerabilidades sem autorização
- Contornar a autenticação
- Contornar controles de acesso
- Roubar credenciais
- Distribuir malware
- Introduzir código malicioso
- Interferir na disponibilidade do serviço
- Realizar ataques de negação de serviço
- Explorar vulnerabilidades
- Tentar burlar limites de taxa de requisições ou controles de segurança
Vulnerabilidades de segurança devem ser comunicadas de forma responsável para:
support@255adv.com
14Abuso da plataforma
Você não pode usar métodos automatizados ou manuais para interferir na 255 Platform ou abusar dela.
As atividades proibidas incluem:
- Requisições automatizadas excessivas destinadas a perturbar os Serviços
- Extração de dados (scraping) não autorizada
- Contornar restrições de uso
- Contornar limites de conta
- Criar contas para escapar de medidas de fiscalização
- Manipular métricas da plataforma
- Engenharia reversa, quando proibida por lei ou por contrato
- Revender acesso não autorizado
- Compartilhar acesso em violação aos termos de assinatura aplicáveis
15Inteligência artificial e automação
Quando a 255 oferecer recursos de IA ou de automação, você será responsável pela configuração e pelo uso desses recursos.
Você não deve usar intencionalmente recursos de IA ou de automação para:
- Cometer fraudes
- Praticar phishing
- Se passar por pessoas de forma enganosa
- Gerar spam ilícito
- Contornar requisitos de consentimento
- Violar direitos de propriedade intelectual
- Facilitar atividades ilegais
- Tomar decisões discriminatórias ilícitas
- Induzir pessoas a erro sobre questões relevantes
- Gerar ou distribuir código malicioso
- Contornar controles de proteção ou de segurança
O conteúdo gerado por IA deve ser devidamente revisado antes de ser publicado, enviado ou utilizado como base para decisões.
16Propriedade intelectual
Você não pode usar os Serviços para violar de forma ilícita:
- Direitos autorais
- Direitos de marca
- Direitos de patente
- Segredos comerciais
- Direitos de imagem e publicidade
- Outros direitos de propriedade intelectual
Você deve ter os direitos ou a autorização adequados para o conteúdo que carregar, publicar, distribuir, anunciar ou de outra forma usar por meio dos Serviços.
17Conteúdo nocivo e abusivo
Você não pode usar os Serviços para distribuir conteúdo ilícito ou que facilite danos graves.
Isso inclui conteúdo usado para:
- Fazer ameaças críveis de violência
- Assediar pessoas de forma ilícita
- Facilitar a exploração
- Promover atividades criminosas
- Distribuir software malicioso
- Facilitar fraudes
- Facilitar o tráfico ou a exploração
- Facilitar outras atividades nocivas ilícitas
Nada nesta seção tem a intenção de proibir a liberdade de expressão lícita ou atividades comerciais legítimas.
18Crianças e menores de idade
Você não pode usar conscientemente os Serviços para coletar, tratar, segmentar ou explorar de forma ilícita informações pessoais pertencentes a crianças ou menores de idade.
Se a sua empresa oferecer produtos ou serviços que envolvam menores de idade, você será responsável por determinar e cumprir os requisitos aplicáveis de:
- Idade
- Consentimento dos pais ou responsáveis
- Privacidade
- Restrições de publicidade
- Obrigações de proteção de dados
19Setores regulamentados
As empresas que atuam em setores regulamentados são responsáveis por garantir que o seu uso da 255 esteja em conformidade com as leis, os requisitos de licenciamento, as normas profissionais, as restrições de publicidade e as obrigações específicas do setor aplicáveis.
O uso da 255 não constitui aprovação jurídica da empresa, campanha, oferta ou comunicação de um cliente.
Restrições adicionais podem ser impostas por provedores terceirizados ou por plataformas de publicidade.
20Regras de plataformas de terceiros
Determinadas funcionalidades da 255 dependem de provedores terceirizados.
O seu uso dessas integrações pode estar sujeito a requisitos adicionais impostos por provedores como Google, Meta, provedores de telecomunicações, processadores de pagamento, provedores de e-mail, redes sociais e outros serviços integrados.
Você não deve usar a 255 para violar ou contornar intencionalmente as políticas de terceiros aplicáveis.
Quando necessário, a 255 pode restringir funcionalidades para manter a conformidade com os requisitos de terceiros.
21Abuso financeiro e de pagamentos
Você não pode usar os Serviços para:
- Facilitar pagamentos fraudulentos
- Processar credenciais de pagamento roubadas
- Enganar clientes em relação a cobranças
- Facilitar atividades financeiras ilícitas
- Contornar restrições de provedores de pagamento
- Deturpar transações
As funcionalidades relacionadas a pagamentos também podem estar sujeitas aos termos e aos requisitos de uso aceitável do provedor de pagamento aplicável.
22Monitoramento e investigação de conformidade
A 255 pode tomar medidas razoáveis para investigar suspeitas de violação desta PUA.
Quando permitido por lei e de acordo com a nossa Política de Privacidade, isso pode incluir a análise de:
- Informações da conta
- Padrões de uso
- Registros (logs) técnicos
- Denúncias de abuso
- Atividade de mensagens
- Informações de segurança
Podemos solicitar informações adicionais quando razoavelmente necessário para avaliar a conformidade.
23Medidas de fiscalização
Se determinarmos razoavelmente que uma conta ou atividade viola esta PUA, a legislação aplicável ou os requisitos dos provedores, poderemos tomar as medidas adequadas.
Dependendo das circunstâncias, isso pode incluir:
- Emitir uma advertência
- Solicitar medidas corretivas
- Restringir funcionalidades
- Bloquear determinadas comunicações
- Remover conteúdo ilícito
- Suspender temporariamente o acesso
- Encerrar o acesso
- Denunciar atividades ilícitas, quando exigido por lei ou quando apropriado
A resposta pode depender da gravidade, da frequência e dos possíveis danos associados à violação.
Em situações urgentes de segurança, fraude, questões jurídicas ou abuso, medidas imediatas podem ser tomadas quando apropriado.
24Burla de medidas
Você não pode tentar burlar as medidas de fiscalização tomadas com base nesta PUA.
Isso inclui:
- Criar contas substitutas para escapar de uma suspensão
- Usar outra conta para continuar uma atividade proibida
- Manipular informações de identidade
- Contornar restrições de envio
- Contornar controles de segurança
- Contornar restrições de provedores terceirizados
Tentativas de escapar das medidas de fiscalização podem resultar em restrições adicionais à conta.
25Denúncia de abusos
Se você acredita que os Serviços da 255 estão sendo usados para spam, fraude, phishing, atividades ilícitas, abuso de segurança ou outra violação desta PUA, entre em contato:
support@255adv.com
Forneça informações suficientes para que possamos avaliar a denúncia.
Não envie senhas, códigos de autenticação, chaves de API ou outras credenciais sensíveis em uma denúncia de abuso.
26Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Uso Aceitável periodicamente para refletir mudanças em:
- Nossos Serviços
- Tecnologia
- Requisitos de segurança
- Requisitos de plataformas de terceiros
- Padrões do setor
- Leis e regulamentos aplicáveis
Quando esta política for alterada, atualizaremos a data de “Última atualização”.
Quando exigido, poderá ser fornecido aviso adicional sobre alterações relevantes.
27Fale conosco
Dúvidas sobre esta Política de Uso Aceitável podem ser encaminhadas para:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Sede social
400 E Royal Lane, Suite 104
Irving, TX 75039
Estados Unidos
Site
Central de suporte