1Beschreibung des SMS-Programms
255 kann SMS- oder MMS-Nachrichten nutzen, um mit Kunden, potenziellen Kunden, Nutzern und anderen Personen zu kommunizieren, die die jeweilige Kommunikation angefordert oder in deren Empfang eingewilligt haben.
Je nach Ihrer Beziehung zu 255 und der von Ihnen erteilten Einwilligung können Nachrichten Folgendes umfassen:
- Kontobezogene Benachrichtigungen
- Terminbestätigungen und -erinnerungen
- Mitteilungen des Kundensupports
- Aktualisierungen zu Diensten
- Angeforderte Follow-ups
- Transaktionsbezogene Benachrichtigungen
- Hinweise zur Abrechnung oder zum Abonnement
- Marketing- oder Werbenachrichten, sofern gesondert autorisiert
- Sonstige Kommunikation, die Sie angefordert oder in deren Empfang Sie eingewilligt haben
Welche Arten von Nachrichten Sie erhalten, hängt von den Diensten ab, die Sie nutzen, sowie von den Berechtigungen oder Einwilligungen, die Sie erteilt haben.
2Einwilligung in den Empfang von SMS-Nachrichten
Indem Sie Ihre Mobiltelefonnummer angeben und sich, soweit erforderlich, ausdrücklich anmelden (Opt-in), ermächtigen Sie 255, SMS- oder MMS-Nachrichten an die von Ihnen angegebene Nummer zu senden.
Die Einwilligung kann beispielsweise auf folgenden Wegen erteilt werden:
- Website-Formulare
- Kontoregistrierung
- Termin- oder Buchungsformulare
- Schriftliche Vereinbarungen
- Digitale Einwilligungsformulare
- Andere eindeutige Opt-in-Verfahren, die von 255 bereitgestellt werden
Ihre Einwilligung gilt nur für die Kommunikation, die zum Zeitpunkt der Einholung der Einwilligung beschrieben wurde.
3Einwilligung in Marketing
Soweit Marketing- oder Werbe-SMS angeboten werden, holen wir die nach geltendem Recht erforderliche Einwilligung ein.
Indem Sie ausdrücklich in Marketing-SMS einwilligen, ermächtigen Sie 255, Werbe- oder Marketing-Textnachrichten an die von Ihnen angegebene Mobilnummer zu senden.
Die Einwilligung in den Empfang von Marketing-Textnachrichten ist keine Voraussetzung für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen.
Gegebenenfalls können Einwilligungsnachweise Informationen wie Datum, Uhrzeit, Methode und Quelle des Opt-ins enthalten.
4Automatisierte Nachrichten
Sofern dies zum Zeitpunkt der Einwilligung klar offengelegt wurde, können einige Nachrichten mithilfe automatisierter Technologie versendet werden.
Durch die Erteilung der entsprechenden Einwilligung ermächtigen Sie 255, automatisierte Technologie zur Zustellung der von dieser Einwilligung erfassten Kommunikation zu verwenden.
Der Einsatz automatisierter Technologie ändert nichts an Ihrem Recht, sich von der jeweiligen SMS-Kommunikation abzumelden.
5Nachrichtenhäufigkeit
Die Nachrichtenhäufigkeit variiert je nach Ihren Interaktionen mit 255, den von Ihnen genutzten Diensten, Terminen, Kontoaktivitäten und den Arten der von Ihnen angeforderten Kommunikation.
255 garantiert keine bestimmte Anzahl von Nachrichten.
6Nachrichten- und Datengebühren
Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen.
Für Nachrichten, die Sie senden oder empfangen, können die üblichen Nachrichten-, Daten- und sonstigen Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters anfallen.
255 ist nicht verantwortlich für Gebühren, die von Ihrem Mobilfunkanbieter erhoben werden.
Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem Mobilfunktarif an Ihren Mobilfunkanbieter.
7So melden Sie sich ab
Sie können sich jederzeit von der jeweiligen SMS-Kommunikation abmelden, indem Sie mit
STOP
auf eine Nachricht antworten, sofern diese Funktion unterstützt wird.
Nachdem Sie eine Abmeldeanfrage übermittelt haben, erhalten Sie möglicherweise eine Bestätigungsnachricht, dass Ihre Abmeldung bearbeitet wurde.
Wir beachten geltende Abmeldeanfragen, wie gesetzlich vorgeschrieben.
Die Abmeldung von einem SMS-Programm oder einer Kategorie beendet nicht zwangsläufig Kommunikation aus einem anderen Programm, für das Sie unabhängig eine Einwilligung erteilt haben, soweit gesetzlich zulässig.
8Hilfe erhalten
Für Unterstützung bei der SMS-Kommunikation antworten Sie mit:
HELP
sofern unterstützt.
Sie können sich auch wenden an:
support@255adv.com
Weitere Unterstützung erhalten Sie über:
www.255adv.com/support
9Transaktions- und Dienstkommunikation
Bestimmte SMS-Nachrichten können sich auf von Ihnen angeforderte Transaktionen oder Dienste beziehen, beispielsweise:
- Terminbestätigungen
- Terminerinnerungen
- Kontosicherheit
- Kundensupport
- Angeforderte Aktualisierungen zu Diensten
- Transaktionsinformationen
Soweit nach geltendem Recht zulässig, können diese Mitteilungen anders behandelt werden als Werbe- oder Marketingnachrichten.
Wir holen jede Einwilligung ein, die für die jeweilige versendete Kommunikation erforderlich ist.
10Mobile Informationen und Datenschutz
Wir respektieren die Vertraulichkeit der Informationen, die im Zusammenhang mit unseren SMS-Diensten bereitgestellt werden.
Mobile Informationen werden nicht an Dritte oder verbundene Unternehmen für deren eigene Marketing- oder Werbezwecke verkauft oder weitergegeben.
Informationen können an Dienstleister und Anbieter offengelegt werden, soweit dies erforderlich ist, um unsere Messaging-Dienste zu betreiben und bereitzustellen, Kundensupport zu leisten, Betrug oder Missbrauch zu verhindern, die Sicherheit aufrechtzuerhalten oder geltendes Recht einzuhalten.
Opt-in-Daten und Einwilligungsinformationen von Absendern von Textnachrichten werden nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weitergegeben.
Weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11Unterstützte Mobilfunkanbieter
Die Zustellung von SMS hängt von den teilnehmenden Mobilfunk- und Telekommunikationsanbietern ab.
Die Verfügbarkeit kann je nach Mobilfunkanbieter, Gerät, geografischem Gebiet und Dienst variieren.
Mobilfunkanbieter sind nicht verantwortlich für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten.
12Zustellung von Nachrichten
Die Zustellung von SMS und MMS setzt eine erfolgreiche Übertragung durch Ihren Mobilfunkanbieter und andere Telekommunikationsanbieter voraus.
255 kann nicht garantieren, dass jede Nachricht zugestellt oder empfangen wird.
Die Zustellung kann durch Umstände beeinträchtigt werden wie:
- Verfügbarkeit des Mobilfunkanbieters
- Netzbedingungen
- Geräteeinstellungen
- Nummernänderungen
- Dienstunterbrechungen
- Filterung
- Technische Störungen
13Korrekte Mobilfunkdaten
Sie sind dafür verantwortlich, eine gültige Mobilnummer anzugeben, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.
Wenn sich Ihre Mobilnummer ändert oder auf eine andere Person übertragen wird, sollten Sie Ihre Angaben aktualisieren oder uns gegebenenfalls benachrichtigen.
Sie sollten keine Telefonnummer einer anderen Person ohne deren Autorisierung angeben.
14Nutzung der Messaging-Funktionen von 255 durch Kunden
Bestimmte Kunden der 255 Business Platform können Messaging-Funktionen nutzen, um mit ihren eigenen Kunden, Leads oder Kontakten zu kommunizieren.
Diese Unternehmen sind eigenständig dafür verantwortlich, dass ihre Nutzung von SMS-Funktionen Folgendem entspricht:
- geltenden Einwilligungsanforderungen
- geltenden Marketinggesetzen
- geltenden Telekommunikationsgesetzen
- geltenden Do-not-call-Anforderungen
- geltenden Abmeldeanforderungen
- geltenden Anforderungen von Mobilfunkanbietern
- geltenden Anforderungen von Messaging-Anbietern
- geltenden Branchenanforderungen
Kunden von 255 müssen vor dem Versenden von Nachrichten jede gesetzlich erforderliche Einwilligung einholen und, soweit erforderlich, angemessene Nachweise der Einwilligung aufbewahren.
Kunden dürfen die Messaging-Dienste von 255 nicht nutzen, um rechtswidrige, täuschende, missbräuchliche, betrügerische oder unerwünschte Nachrichten zu versenden.
15Abmeldeanfragen beim Kunden-Messaging
Unternehmen, die die 255 Business Platform nutzen, sind dafür verantwortlich, wirksame Abmeldeanfragen ihrer Empfänger zu beachten.
Sofern von der Plattform oder dem Messaging-Anbieter unterstützt, können übliche Abmelde-Schlüsselwörter künftige Nachrichten automatisch beeinflussen.
Kunden dürfen die wirksame Abmeldeanfrage einer Person nicht absichtlich umgehen.
16Verbotene Nachrichten
Die Dienste von 255 dürfen nicht zum Versenden von Nachrichten genutzt werden, die:
- gegen geltendes Recht verstoßen
- rechtswidrigen Spam darstellen
- betrügerisch oder täuschend sind
- Phishing ermöglichen
- ohne Autorisierung unter der Identität einer anderen Person oder Organisation auftreten
- schädliche Inhalte enthalten
- gegen geltende Anforderungen von Mobilfunk- oder Messaging-Anbietern verstoßen
- Rechte Dritter verletzen
- wirksame Abmeldeanfragen umgehen
Nach unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung können zusätzliche Beschränkungen gelten.
17Messaging-Drittanbieter
255 kann sich bei der Übertragung von SMS- oder MMS-Nachrichten auf Telekommunikationsanbieter, Messaging-Anbieter, Infrastrukturanbieter und andere Dienstleister stützen.
Diese Anbieter können Informationen verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um Nachrichten zuzustellen, Netze zu betreiben, Betrug zu verhindern, regulatorische Anforderungen zu erfüllen und zugehörige Dienste zu erbringen.
Ihre Dienste können zudem ihren eigenen geltenden Bedingungen und Richtlinien unterliegen.
18Änderungen des SMS-Programms
255 kann ein SMS-Programm oder eine bestimmte Messaging-Funktion ändern, aussetzen oder einstellen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist.
Wir können außerdem Folgendes ändern:
- Nachrichtenarten
- Programmfunktionen
- Zustellmethoden
- Unterstützte Funktionen
Soweit nach geltendem Recht erforderlich, werden wir wesentliche Änderungen in angemessener Weise mitteilen.
19Änderungen dieser SMS-Bedingungen
Wir können diese SMS-Bedingungen regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, Messaging-Praktiken, Technologie oder geltenden Anforderungen Rechnung zu tragen.
Bei Änderungen wird das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite angepasst.
Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
20Kontakt
Bei Fragen zu diesen SMS-Bedingungen oder zur SMS-Kommunikation von 255 wenden Sie sich an:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Eingetragener Sitz
400 E Royal Lane, Suite 104
Irving, TX 75039
United States
Website
Support-Center
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