1Beskrivelse af SMS-programmet
255 kan bruge SMS- eller MMS-beskeder til at kommunikere med kunder, potentielle kunder, brugere og andre personer, der har anmodet om eller givet samtykke til at modtage relevant kommunikation.
Afhængigt af dit forhold til 255 og det samtykke, du giver, kan beskederne omfatte:
- Kontorelaterede notifikationer
- Bekræftelser og påmindelser om aftaler
- Kommunikation fra kundesupport
- Opdateringer om tjenesten
- Opfølgninger, du har anmodet om
- Transaktionsnotifikationer
- Meddelelser om fakturering eller abonnement
- Markedsførings- eller reklamebeskeder, hvor du særskilt har givet tilladelse hertil
- Anden kommunikation, som du har anmodet om eller givet samtykke til at modtage
Hvilke typer beskeder du modtager, afhænger af de tjenester, du bruger, og de tilladelser eller det samtykke, du har givet.
2Samtykke til at modtage sms-beskeder
Ved at oplyse dit mobiltelefonnummer og aktivt tilmelde dig, hvor det kræves, giver du 255 tilladelse til at sende SMS- eller MMS-beskeder til det nummer, du har oplyst.
Samtykke kan gives via metoder som:
- Formularer på webstedet
- Kontoregistrering
- Aftale- eller bookingformularer
- Skriftlige aftaler
- Digitale samtykkeformularer
- Andre tydelige tilmeldingsmekanismer leveret af 255
Dit samtykke gælder kun for den kommunikation, der er beskrevet på det tidspunkt, hvor samtykket indhentes.
3Samtykke til markedsføring
Hvor der tilbydes markedsførings- eller reklame-sms’er, vil vi indhente det samtykke, der kræves i henhold til gældende lovgivning.
Ved udtrykkeligt at give samtykke til markedsførings-sms’er giver du 255 tilladelse til at sende reklame- eller markedsføringsbeskeder til det mobilnummer, du har oplyst.
Samtykke til at modtage markedsføringsbeskeder via sms er ikke en betingelse for at købe varer eller tjenesteydelser.
Hvor det er relevant, kan registreringer af samtykke omfatte oplysninger som dato, tidspunkt, metode og kilde for tilmeldingen.
4Automatiserede beskeder
Hvor det tydeligt er oplyst på tidspunktet for samtykket, kan nogle beskeder blive sendt ved hjælp af automatiseret teknologi.
Ved at give det relevante samtykke giver du 255 tilladelse til at bruge automatiseret teknologi til at levere den kommunikation, som samtykket omfatter.
Brugen af automatiseret teknologi ændrer ikke din ret til at framelde dig den relevante SMS-kommunikation.
5Beskedhyppighed
Beskedhyppigheden varierer afhængigt af dine interaktioner med 255, de tjenester, du bruger, aftaler, kontoaktivitet og de typer kommunikation, du har anmodet om.
255 garanterer ikke et bestemt antal beskeder.
6Takster for beskeder og data
Der kan forekomme takster for beskeder og data.
Dit mobilselskabs almindelige takster for beskeder, data og andre gebyrer kan gælde for beskeder, du sender eller modtager.
255 er ikke ansvarlig for gebyrer, der opkræves af dit mobilselskab.
Kontakt dit mobilselskab, hvis du har spørgsmål om dit mobilabonnement.
7Sådan framelder du dig
Du kan til enhver tid framelde dig den relevante SMS-kommunikation ved at svare:
STOP
på en besked, hvor denne funktion understøttes.
Når du har indsendt en anmodning om framelding, kan du modtage en bekræftelsesbesked om, at din framelding er blevet behandlet.
Vi efterkommer gældende anmodninger om framelding som krævet ved lov.
Framelding af ét SMS-program eller én kategori annullerer ikke nødvendigvis kommunikation fra et separat program, som du uafhængigt har givet samtykke til, hvor det er tilladt ved lov.
8Få hjælp
For at få hjælp med SMS-kommunikation skal du svare:
HELP
hvor det understøttes.
Du kan også kontakte:
support@255adv.com
Yderligere support er tilgængelig via:
www.255adv.com/support
9Transaktions- og servicekommunikation
Visse sms-beskeder kan vedrøre transaktioner eller tjenester, du har anmodet om, såsom:
- Bekræftelser af aftaler
- Påmindelser om aftaler
- Kontosikkerhed
- Kundesupport
- Opdateringer om tjenester, du har anmodet om
- Transaktionsoplysninger
Hvor gældende lovgivning tillader det, kan denne kommunikation blive behandlet anderledes end reklame- eller markedsføringsbeskeder.
Vi indhenter ethvert samtykke, der kræves for den pågældende kommunikation, der sendes.
10Mobiloplysninger og privatliv
Vi respekterer privatlivets fred for oplysninger, der gives i forbindelse med vores SMS-tjenester.
Mobiloplysninger vil ikke blive solgt eller delt med tredjeparter eller tilknyttede selskaber til deres egne markedsførings- eller reklameformål.
Oplysninger kan videregives til tjenesteudbydere og leverandører, i det omfang det er nødvendigt for at drive og levere vores beskedtjenester, yde kundesupport, forebygge svindel eller misbrug, opretholde sikkerheden eller overholde gældende lovgivning.
Tilmeldingsdata og samtykkeoplysninger vedrørende afsenderen af sms-beskeder vil ikke blive delt med tredjeparter til deres egne markedsføringsformål.
Du kan læse mere om vores praksis for privatliv i vores privatlivspolitik.
11Understøttede mobilselskaber
Levering af sms-beskeder afhænger af deltagende mobilselskaber og teleudbydere.
Tilgængeligheden kan variere afhængigt af mobilselskab, enhed, geografisk område og tjeneste.
Mobilselskaberne er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverede beskeder.
12Levering af beskeder
Levering af SMS og MMS forudsætter effektiv transmission fra dit mobilselskab og andre teleudbydere.
255 kan ikke garantere, at hver besked bliver leveret eller modtaget.
Leveringen kan blive påvirket af omstændigheder, herunder:
- Mobilselskabets tilgængelighed
- Netværksforhold
- Enhedsindstillinger
- Nummerændringer
- Driftsforstyrrelser
- Filtrering
- Tekniske fejl
13Korrekte mobiloplysninger
Du er ansvarlig for at oplyse et gyldigt mobilnummer, som du har ret til at bruge.
Hvis dit mobilnummer ændres eller overdrages til en anden person, bør du opdatere dine oplysninger eller give os besked, når det er relevant.
Du bør ikke oplyse et telefonnummer, der tilhører en anden person, uden tilladelse.
14Kunders brug af 255’s beskedfunktioner
Visse kunder hos 255 Business Platform kan bruge beskedfunktioner til at kommunikere med deres egne kunder, leads eller kontakter.
Disse virksomheder er selvstændigt ansvarlige for at sikre, at deres brug af SMS-funktioner overholder gældende:
- Samtykkekrav
- Markedsføringslovgivning
- Telekommunikationslovgivning
- Krav vedrørende spærrelister for opkald (do-not-call)
- Krav til framelding
- Krav fra mobilselskaber
- Krav fra beskedudbydere
- Branchekrav
255’s kunder skal indhente ethvert lovpligtigt samtykke, før de sender beskeder, og skal opbevare passende dokumentation for samtykke, hvor det kræves.
Kunder må ikke bruge 255’s beskedtjenester til at sende ulovlige, vildledende, krænkende, svigagtige eller uopfordrede beskeder.
15Anmodninger om framelding for kunders beskeder
Virksomheder, der bruger 255 Business Platform, er ansvarlige for at efterkomme gyldige anmodninger om framelding fra deres modtagere.
Hvor det understøttes af platformen eller beskedudbyderen, kan standardnøgleord for framelding automatisk påvirke fremtidige beskeder.
Kunder må ikke bevidst omgå en persons gyldige anmodning om framelding.
16Forbudte beskeder
255’s tjenester må ikke bruges til at sende beskeder, der:
- Overtræder gældende lovgivning
- Udgør ulovlig spam
- Er svigagtige eller vildledende
- Letter phishing
- Udgiver sig for at være en anden person eller organisation uden tilladelse
- Indeholder ondsindet indhold
- Overtræder gældende krav fra mobilselskaber eller beskedudbydere
- Krænker tredjeparters rettigheder
- Omgår gyldige anmodninger om framelding
Yderligere begrænsninger kan gælde i henhold til vores politik for acceptabel brug.
17Tredjepartsudbydere af beskedtjenester
255 kan benytte teleoperatører, beskedudbydere, infrastrukturudbydere og andre tjenesteudbydere til at overføre SMS- eller MMS-beskeder.
Disse udbydere kan behandle oplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at levere beskeder, vedligeholde netværk, forebygge svindel, opfylde lovkrav og levere relaterede tjenester.
Deres tjenester kan også være underlagt deres egne gældende vilkår og politikker.
18Ændringer af SMS-programmet
255 kan ændre, suspendere eller ophøre med et SMS-program eller en bestemt beskedfunktion, når det er rimeligt nødvendigt.
Vi kan også ændre:
- Beskedtyper
- Programmets funktionalitet
- Leveringsmetoder
- Understøttede funktioner
Hvor gældende lovgivning kræver det, giver vi passende meddelelse om væsentlige ændringer.
19Ændringer af disse SMS-vilkår
Vi kan med jævne mellemrum opdatere disse SMS-vilkår for at afspejle ændringer i vores tjenester, beskedpraksis, teknologi eller gældende krav.
Når der foretages ændringer, bliver datoen for “Senest opdateret” øverst på denne side revideret.
Væsentlige ændringer vil blive meddelt, hvor gældende lovgivning kræver det.
20Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om disse SMS-vilkår eller SMS-kommunikation fra 255, kan du kontakte:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Hjemsted
400 E Royal Lane, Suite 104
Irving, TX 75039
USA
Websted
Supportcenter
Formularens top
</w:pBdr><w:spacing w:after="0" w:line="240" w:lineRule="auto"/><w:jc w:val="center"/><w:rPr><w:rFonts w:ascii="Arial" w:eastAsia="Times New Roman" w:hAnsi="Arial" w:cs="Arial"/><w:vanish/><w:kern w:val="0"/><w:sz w:val="16"/><w:szCs w:val="16"/><w14:ligatures w14:val="none"/></w:rPr></w:pPr><w:r w:rsidRPr="006675BC"><w:rPr><w:rFonts w:ascii="Arial" w:eastAsia="Times New Roman" w:hAnsi="Arial" w:cs="Arial"/><w:vanish/><w:kern w:val="0"/><w:sz w:val="16"/><w:szCs w:val="16"/><w14:ligatures w14:val="none"/></w:rPr><w:t>Formularens bund