1Beskrivelse av SMS-programmet
255 kan bruke SMS- eller MMS-meldinger til å kommunisere med kunder, potensielle kunder, brukere og andre personer som har bedt om eller samtykket til å motta relevant kommunikasjon.
Avhengig av ditt forhold til 255 og samtykket du gir, kan meldingene omfatte:
- Kontorelaterte varsler
- Bekreftelser og påminnelser om avtaler
- Kommunikasjon fra kundestøtte
- Tjenesteoppdateringer
- Oppfølging du har bedt om
- Transaksjonsvarsler
- Meldinger knyttet til fakturering eller abonnement
- Markedsførings- eller kampanjemeldinger der dette er særskilt godkjent
- Annen kommunikasjon du har bedt om eller samtykket til å motta
Hvilke typer meldinger du mottar, avhenger av tjenestene du bruker og tillatelsene eller samtykket du har gitt.
2Samtykke til å motta SMS-meldinger
Ved å oppgi mobiltelefonnummeret ditt og aktivt melde deg på der det kreves, gir du 255 tillatelse til å sende SMS- eller MMS-meldinger til nummeret du har oppgitt.
Samtykke kan gis gjennom metoder som:
- Skjemaer på nettstedet
- Kontoregistrering
- Skjemaer for avtaler eller bestilling
- Skriftlige avtaler
- Digitale samtykkeskjemaer
- Andre tydelige påmeldingsmekanismer levert av 255
Samtykket ditt gjelder bare for kommunikasjonen som er beskrevet på det tidspunktet samtykket innhentes.
3Samtykke til markedsføring
Der det tilbys SMS-meldinger med markedsførings- eller kampanjeinnhold, vil vi innhente det samtykket som kreves etter gjeldende lov.
Ved uttrykkelig å samtykke til SMS-meldinger med markedsføring gir du 255 tillatelse til å sende kampanje- eller markedsføringsmeldinger til mobilnummeret du har oppgitt.
Samtykke til å motta tekstmeldinger med markedsføring er ikke en betingelse for å kjøpe varer eller tjenester.
Der det er relevant, kan registreringer av samtykke omfatte opplysninger som dato, klokkeslett, metode og kilde for påmeldingen.
4Automatiserte meldinger
Der det er tydelig opplyst om dette på tidspunktet for samtykket, kan enkelte meldinger sendes ved hjelp av automatisert teknologi.
Ved å gi det aktuelle samtykket gir du 255 tillatelse til å bruke automatisert teknologi til å levere kommunikasjonen som omfattes av samtykket.
Bruken av automatisert teknologi endrer ikke din rett til å reservere deg mot aktuell SMS-kommunikasjon.
5Meldingsfrekvens
Meldingsfrekvensen varierer avhengig av dine interaksjoner med 255, tjenestene du bruker, avtaler, kontoaktivitet og hvilke typer kommunikasjon du har bedt om.
255 garanterer ikke et bestemt antall meldinger.
6Kostnader for meldinger og data
Det kan påløpe kostnader for meldinger og data.
Mobiloperatørens ordinære kostnader for meldinger, data og andre tjenester kan gjelde for meldinger du sender eller mottar.
255 er ikke ansvarlig for kostnader som pålegges av mobiloperatøren din.
Kontakt mobiloperatøren din hvis du har spørsmål om mobilabonnementet ditt.
7Slik reserverer du deg
Du kan når som helst reservere deg mot aktuell SMS-kommunikasjon ved å svare:
STOP
på en melding der denne funksjonen støttes.
Etter at du har sendt en forespørsel om reservasjon, kan du motta en bekreftelsesmelding om at reservasjonen din er behandlet.
Vi vil etterkomme aktuelle forespørsler om reservasjon slik loven krever.
Reservasjon mot ett SMS-program eller én kategori vil ikke nødvendigvis avslutte kommunikasjon fra et separat program som du uavhengig har gitt samtykke til, der loven tillater det.
8Få hjelp
For hjelp med SMS-kommunikasjon, svar:
HELP
der dette støttes.
Du kan også kontakte:
support@255adv.com
Ytterligere hjelp er tilgjengelig via:
www.255adv.com/support
9Transaksjons- og tjenestekommunikasjon
Enkelte SMS-meldinger kan gjelde transaksjoner eller tjenester du har bedt om, for eksempel:
- Bekreftelser av avtaler
- Påminnelser om avtaler
- Kontosikkerhet
- Kundestøtte
- Tjenesteoppdateringer du har bedt om
- Transaksjonsinformasjon
Der gjeldende lov tillater det, kan denne kommunikasjonen behandles annerledes enn kampanje- eller markedsføringsmeldinger.
Vi vil innhente ethvert samtykke som kreves for den aktuelle kommunikasjonen som sendes.
10Mobilopplysninger og personvern
Vi respekterer personvernet for opplysninger som gis i forbindelse med våre SMS-tjenester.
Mobilopplysninger vil ikke bli solgt eller delt med tredjeparter eller tilknyttede selskaper for deres egne markedsførings- eller kampanjeformål.
Opplysninger kan utleveres til tjenesteleverandører og underleverandører i den grad det er nødvendig for å drive og levere meldingstjenestene våre, yte kundestøtte, forhindre svindel eller misbruk, opprettholde sikkerheten eller overholde gjeldende lov.
Påmeldingsdata og samtykkeopplysninger knyttet til avsenderen av tekstmeldinger vil ikke bli delt med tredjeparter for deres egne markedsføringsformål.
For mer informasjon om vår personvernpraksis, se vår personvernerklæring.
11Støttede operatører
Levering av SMS avhenger av deltakende mobiloperatører og telekommunikasjonsleverandører.
Tilgjengeligheten kan variere etter operatør, enhet, geografisk område og tjeneste.
Operatørene er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverte meldinger.
12Levering av meldinger
Levering av SMS og MMS forutsetter vellykket overføring fra mobiloperatøren din og andre telekommunikasjonsleverandører.
255 kan ikke garantere at hver melding blir levert eller mottatt.
Leveringen kan påvirkes av forhold som:
- Operatørens tilgjengelighet
- Nettverksforhold
- Enhetsinnstillinger
- Nummerendringer
- Tjenesteavbrudd
- Filtrering
- Tekniske feil
13Korrekte mobilopplysninger
Du er ansvarlig for å oppgi et gyldig mobilnummer som du har rett til å bruke.
Hvis mobilnummeret ditt endres eller overføres til en annen person, bør du oppdatere opplysningene dine eller varsle oss når det er hensiktsmessig.
Du bør ikke oppgi et telefonnummer som tilhører en annen person uten tillatelse.
14Kunders bruk av meldingsfunksjonene i 255
Enkelte kunder av 255 Business Platform kan bruke meldingsfunksjonalitet til å kommunisere med sine egne kunder, leads eller kontakter.
Disse virksomhetene er selvstendig ansvarlige for å sørge for at deres bruk av SMS-funksjonalitet er i samsvar med gjeldende:
- Krav til samtykke
- Markedsføringslover
- Telekommunikasjonslover
- Krav knyttet til reservasjon mot oppringing (do-not-call)
- Krav til reservasjon
- Krav fra operatører
- Krav fra meldingsleverandører
- Bransjekrav
Kunder av 255 må innhente ethvert lovpålagt samtykke før de sender meldinger, og må oppbevare egnet dokumentasjon på samtykke der det kreves.
Kunder kan ikke bruke meldingstjenestene til 255 til å sende ulovlige, villedende, krenkende, uredelige eller uønskede meldinger.
15Forespørsler om reservasjon ved kunders meldinger
Virksomheter som bruker 255 Business Platform, er ansvarlige for å etterkomme gyldige forespørsler om reservasjon fra mottakerne sine.
Der plattformen eller meldingsleverandøren støtter det, kan standard nøkkelord for reservasjon automatisk påvirke fremtidige meldinger.
Kunder må ikke bevisst omgå en persons gyldige forespørsel om reservasjon.
16Forbudte meldinger
255-tjenester må ikke brukes til å sende meldinger som:
- Bryter gjeldende lov
- Utgjør ulovlig søppelpost
- Er uredelige eller villedende
- Tilrettelegger for phishing
- Etterligner en annen person eller organisasjon uten tillatelse
- Inneholder ondsinnet innhold
- Bryter gjeldende krav fra operatører eller meldingsleverandører
- Krenker tredjeparters rettigheter
- Omgår gyldige forespørsler om reservasjon
Ytterligere begrensninger kan gjelde i henhold til våre retningslinjer for akseptabel bruk.
17Tredjeparts meldingsleverandører
255 kan benytte telekommunikasjonsoperatører, meldingsleverandører, infrastrukturleverandører og andre tjenesteleverandører til å overføre SMS- eller MMS-meldinger.
Disse leverandørene kan behandle opplysninger i den grad det er nødvendig for å levere meldinger, vedlikeholde nettverk, forhindre svindel, oppfylle regulatoriske krav og levere tilknyttede tjenester.
Deres tjenester kan også være underlagt deres egne gjeldende vilkår og retningslinjer.
18Endringer i SMS-programmet
255 kan endre, suspendere eller avvikle et SMS-program eller en bestemt meldingsfunksjon når det er rimelig nødvendig.
Vi kan også endre:
- Meldingstyper
- Programmets funksjonalitet
- Leveringsmetoder
- Støttede funksjoner
Der gjeldende lov krever det, vil vi gi egnet varsel om vesentlige endringer.
19Endringer i disse SMS-vilkårene
Vi kan oppdatere disse SMS-vilkårene med jevne mellomrom for å gjenspeile endringer i tjenestene våre, meldingspraksis, teknologi eller gjeldende krav.
Når det gjøres endringer, vil datoen for «Sist oppdatert» øverst på denne siden bli revidert.
Vesentlige endringer vil bli kommunisert der gjeldende lov krever det.
20Kontakt oss
For spørsmål om disse SMS-vilkårene eller SMS-kommunikasjon fra 255, kontakt:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Registrert kontor
400 E Royal Lane, Suite 104
Irving, TX 75039
USA
E-post
Nettsted
Støttesenter
Top of Form
</w:pBdr><w:spacing w:after="0" w:line="240" w:lineRule="auto"/><w:jc w:val="center"/><w:rPr><w:rFonts w:ascii="Arial" w:eastAsia="Times New Roman" w:hAnsi="Arial" w:cs="Arial"/><w:vanish/><w:kern w:val="0"/><w:sz w:val="16"/><w:szCs w:val="16"/><w14:ligatures w14:val="none"/></w:rPr></w:pPr><w:r w:rsidRPr="006675BC"><w:rPr><w:rFonts w:ascii="Arial" w:eastAsia="Times New Roman" w:hAnsi="Arial" w:cs="Arial"/><w:vanish/><w:kern w:val="0"/><w:sz w:val="16"/><w:szCs w:val="16"/><w14:ligatures w14:val="none"/></w:rPr><w:t>Bottom of Form