1Tilin poistamisen pyytäminen
Jos haluatte poistaa 255-tilinne ja siihen liittyvät poistettavissa olevat henkilötiedot, voitte lähettää tilin poistopyynnön ottamalla yhteyttä osoitteeseen:
support@255adv.com
Sähköpostin aihe:
Tilin poistopyyntö
Lähettäkää pyyntö mahdollisuuksien mukaan 255-tiliinne liitetystä sähköpostiosoitteesta.
Voitte myös käyttää 255-sovelluksessa tai tilin asetuksissa olevaa tilin poistotoimintoa, jos sellainen on tarjolla tilillenne.
2Pyyntöön sisällytettävät tiedot
Jotta voimme tunnistaa tilinne, antakaa seuraavat tiedot:
- koko nimenne
- yrityksen nimi, jos sovellettavissa
- 255-tiliinne liitetty sähköpostiosoite
- selkeä ilmoitus siitä, että pyydätte tilin poistamista
Voimme pyytää lisätietoja, kun se on kohtuudella tarpeen henkilöllisyytenne tai tiliä koskevan valtuutuksenne todentamiseksi.
Älkää koskaan lähettäkö meille salasanaanne, kertakäyttöistä vahvistuskoodia, todennustunnusta, API-avainta tai täydellisiä maksukorttitietoja.
3Henkilöllisyyden todentaminen
Tilien ja henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta poistamiselta saatamme joutua todentamaan henkilöllisyytenne ennen poistopyynnön toteuttamista.
Todentamistavat voivat riippua tilistä ja olosuhteista.
Voimme pyytää teitä osoittamaan, että hallitsette:
- rekisteröityä sähköpostiosoitettanne
- tiliänne
- yritystiliänne, jos sovellettavissa
Yritystilien osalta saatamme myös joutua varmistamaan, että poistoa pyytävällä henkilöllä on oikeus poistaa kyseinen tili tai tiedot.
Emme pyydä teitä lähettämään tilinne salasanaa tukitiimillemme.
4Mitä tapahtuu, kun tilinne poistetaan?
Kun poistettavissa olevaa tiliä koskeva poistopyyntö on todennettu ja käsitelty, tilinne voidaan sulkea pysyvästi, ja saatatte menettää pääsyn kyseiseen tiliin liittyviin 255:n Palveluihin.
Käyttämistänne Palveluista riippuen poistaminen voi vaikuttaa pääsyyn esimerkiksi seuraaviin tietoihin:
- tilin profiilitiedot
- CRM-tietueet
- yhteystiedot
- liidit
- myyntimahdollisuudet
- myyntiputket
- keskustelut
- ajanvaraukset
- kalenterit
- lomakkeet
- työnkulut
- automaatiot
- sosiaalisen median yhteydet
- integraatiot
- ladatut tiedostot
- tilin asetukset
- muut tiliinne liittyvät tiedot
Tilin poistaminen voi olla peruuttamaton, kun asianomainen poistoprosessi on saatettu loppuun.
5Tietojen vieminen ennen poistamista
Ennen kuin pyydätte tilin poistamista, teidän tulee viedä tai ladata kaikki Asiakastiedot, jotka haluatte säilyttää, jos vientitoiminto on käytettävissä.
Kun tilinne ja poistettavissa olevat tiedot on poistettu pysyvästi, 255 ei välttämättä pysty palauttamaan niitä.
Yritysasiakkaat ovat vastuussa niiden tietueiden kopioiden säilyttämisestä, jotka niiden on säilytettävä lain tai toiminnan vaatimusten perusteella.
6Yritystilit ja tiimin jäsenet
Yksittäisen käyttäjäprofiilin poistaminen voi poiketa koko yritystilin poistamisesta.
Jos olette yritystilin tiimin jäsen, käyttöoikeutenne poistaminen ei välttämättä poista yritystiliä tai kyseisen yrityksen hallinnoimia tietoja.
Koko yritystilin poistamista koskevat pyynnöt saattaa joutua lähettämään tai valtuuttamaan tilin omistaja tai muu valtuutettu ylläpitäjä.
255 voi todentaa pyytäjän valtuudet ennen yritystilin poistamista.
7Asiakastiedot
Yritysasiakkaat voivat käyttää 255 Business Platformia käsitelläkseen tietoja omista:
- asiakkaistaan
- liideistään
- mahdollisista asiakkaistaan
- yhteyshenkilöistään
- työntekijöistään
- ajanvarausten osallistujista
- muista henkilöistä
Kun 255 käsittelee näitä tietoja yritysasiakkaan puolesta, yritysasiakas voi päättää tietyistä kyseisiä tietoja koskevista asioista.
Jos henkilötietonne on kerännyt 255 Business Platformia käyttävä yritys, teidän tulee yleensä ottaa yhteyttä suoraan kyseiseen yritykseen yksityisyyttä tai poistamista koskevassa pyynnössänne.
Tarvittaessa 255 voi avustaa yritysasiakkaitaan vastaamaan päteviin yksityisyyttä koskeviin pyyntöihin tietojenkäsittelyliitteessämme kuvatulla tavalla.
8Yhdistetyt kolmansien osapuolten tilit
255-tilinne poistaminen voi poistaa tai poistaa käytöstä 255:n ja tuettujen kolmansien osapuolten palvelujen väliset yhteydet.
Näihin voivat kuulua yhdistetyt:
- sosiaalisen median tilit
- sähköpostitilit
- kalenterit
- mainostilit
- maksupalvelut
- viestintäpalvelut
- muut integraatiot
Tietojen poistaminen 255:stä ei välttämättä poista tietoja, joita kolmannen osapuolen palveluntarjoaja ylläpitää itsenäisesti.
Saatatte joutua ottamaan yhteyttä asianomaiseen kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan tai käyttämään sen yksityisyys- tai tiliasetuksia poistaaksenne tiedot, jotka kyseinen palveluntarjoaja on tallentanut suoraan.
9Sosiaalinen media ja yhdistetyt alustat
Jos olette yhdistäneet 255:een palveluja, kuten Facebookin, Instagramin, Googlen tai muita tuettuja alustoja, 255-tilinne poistaminen voi poistaa 255:n soveltuvan pääsyn tai yhteyden kyseisiin palveluihin.
Kolmannen osapuolen alustan itsenäisesti tallentamiin tietoihin sovelletaan kyseisen alustan omia yksityisyys- ja poistokäytäntöjä.
Voitte myös peruuttaa pääsyn asianomaisen kolmannen osapuolen tilin asetuksista, jos sitä tuetaan.
10Tiedot, joita saatamme säilyttää
Tilin poistaminen ei välttämättä edellytä jokaisen tiliin liittyvän tiedon välitöntä poistamista.
255 voi säilyttää tiettyjä tietoja, kun se on kohtuudella tarpeen tai sovellettavan lain sallimaa, muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:
- lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
- vero- ja kirjanpitovelvoitteet
- liiketoimia koskevat tietueet
- petosten estäminen
- tietoturva
- väärinkäytösten estäminen
- riitojen ratkaiseminen
- sopimusten täytäntöönpano
- oikeudellisten vaatimusten laatiminen tai niiltä puolustautuminen
- lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen osoittaminen
Säilytettäviin tietoihin sovelletaan edelleen sovellettavia yksityisyyden suojaa ja tietoturvaa koskevia vaatimuksia.
11Laskutus- ja liiketoimitietueet
Tietyt laskutus-, maksu-, lasku-, liiketoimi- ja tilaustietueet saatetaan joutua säilyttämään tilin poistamisen jälkeen seuraavia tarkoituksia varten:
- kirjanpito
- verosäännösten noudattaminen
- petosten estäminen
- taloudellisten tietueiden säilyttäminen
- riitojen ratkaiseminen
- muut lakisääteiset velvoitteet
Tilin poistaminen ei välttämättä poista tietueita, jotka 255:n on lain mukaan säilytettävä tai jotka se saa lain mukaan säilyttää.
Kolmansien osapuolten maksunvälittäjien suoraan käsittelemiin täydellisiin maksukorttitietoihin sovelletaan asianomaisen palveluntarjoajan käytäntöjä.
12Varmuuskopiot
Aktiivisista järjestelmistä poistettuja tietoja voi jäädä tilapäisesti varmuuskopioihin, arkistoihin, lokeihin tai järjestelmiin, joilla varaudutaan häiriötilanteista palautumiseen.
Varmuuskopiotietoja voidaan säilyttää rajoitetun ajan, ennen kuin ne korvataan tai poistetaan turvallisesti sovellettavien varmuuskopiointi- ja säilytysprosessien mukaisesti.
Jos tietoja jää varmuuskopioihin, ne voidaan eristää tavanomaisesta liiketoimintakäytöstä ja säilyttää vain oikeutettuja varmuuskopiointi-, tietoturva-, palautus- tai oikeudellisia tarkoituksia varten.
13Tietoturva- ja petostietueet
Voimme säilyttää rajoitetusti tietoja, jotka ovat tarpeen:
- petollisen toiminnan havaitsemiseksi
- väärinkäytösten estämiseksi
- 255 Platformin suojaamiseksi
- tietoturvapoikkeamien tutkimiseksi
- luvattoman pääsyn estämiseksi
- tilirajoitusten täytäntöön panemiseksi
Nämä tiedot voivat säilyä tilin poistamisen jälkeen, kun se on kohtuudella tarpeen ja lain sallimaa.
14Tilin poistaminen ei automaattisesti peruuta kolmansien osapuolten palveluja
Jos käytätte kolmansien osapuolten tuotteita tai palveluja 255:n integraatioiden kautta, 255-tilinne poistaminen ei välttämättä peruuta itsenäisiä tilauksia tai sopimuksia, jotka teillä on suoraan kyseisten kolmansien osapuolten kanssa.
Olette vastuussa itsenäisten kolmansien osapuolten tilien ja tilausten hallinnoinnista suoraan asianomaisen palveluntarjoajan kanssa.
15Tilin poistaminen ja tilaukset
Jos 255-tilillänne on voimassa oleva maksullinen tilaus, tilin poistaminen ja tilauksen peruuttaminen voivat olla erillisiä prosesseja Palveluista ja laskutustavasta riippuen.
Ennen tilinne poistamista teidän tulee varmistaa, että mahdollinen tilaus on peruutettu käytettävissä olevan tilinhallinta- tai tukiprosessin kautta.
Saadaksenne apua ottakaa yhteyttä:
support@255adv.com
Tilin poistaminen ei synnytä oikeutta hyvitykseen, paitsi jos sovellettava laki sitä edellyttää tai sovellettavissa ostoehdoissa niin nimenomaisesti määrätään.
16Käsittelyaika
Pyrimme käsittelemään todennetut poistopyynnöt kohtuullisessa ajassa.
Tarvittava aika voi riippua seuraavista:
- todentaminen
- tilityyppi
- tietojen määrä
- käytetyt palvelut
- sovellettavat oikeudelliset vaatimukset
- vaaditut säilytysvelvoitteet
- tekniset prosessit
Jos sovellettava tietosuojalaki edellyttää tiettyä vastaus- tai poistoaikaa, käsittelemme poistettavissa olevat pyynnöt kyseisen vaatimuksen mukaisesti.
17Poistopyynnön peruuttaminen
Jos lähetitte tilin poistopyynnön vahingossa, ottakaa meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa:
support@255adv.com
Saatamme pystyä pysäyttämään poistoprosessin, jos pysyvää poistoa ei ole vielä tehty.
Kun tiedot on poistettu pysyvästi, niitä ei välttämättä voida palauttaa.
18Muut yksityisyyttä koskevat pyynnöt
Teillä voi olla lainkäyttöalueestanne riippuen muitakin yksityisyyttä koskevia oikeuksia kuin oikeus tilin poistamiseen.
Näihin voivat kuulua oikeudet:
- saada pääsy henkilötietoihin
- oikaista henkilötietoja
- saada tiettyjä tietoja siirrettävässä muodossa
- kieltäytyä tietystä käsittelystä
- peruuttaa suostumus soveltuvin osin
- pyytää tietoja siitä, miten tietojanne käytetään
Yksityisyyteen liittyvissä pyynnöissä ottakaa yhteyttä:
support@255adv.com
Lisätietoja on saatavilla tietosuojakäytännössämme.
19Tilin poistaminen mobiilisovelluksessa
Jos käytätte 255:n mobiilisovellusta, tilin poistotoiminto voi olla käytettävissä suoraan sovelluksessa tai tällä sivulla kuvatun poistoprosessin kautta.
Jos sovellettavat alustan säännöt edellyttävät, että tilin poistaminen voidaan aloittaa sovelluksen sisältä, 255 tarjoaa vaaditun sovelluksen sisäisen toiminnon.
Jos ette löydä tilin poistovaihtoehtoa, ottakaa yhteyttä:
support@255adv.com
20Poistopyyntöä koskevat kysymykset tai ongelmat
Jos olette lähettäneet poistopyynnön ja tarvitsette apua, ottakaa yhteyttä tukitiimiimme.
Ilmoittakaa tiliin liitetty sähköpostiosoite ja riittävästi tietoja, jotta voimme löytää pyynnön.
Älkää antako salasanoja tai vahvistuskoodeja.
21Tämän tilin poistamista koskevan käytännön muutokset
Voimme päivittää tätä sivua, kun Palvelumme, poistoprosessimme, oikeudelliset vaatimukset tai alustojen vaatimukset muuttuvat.
Kun muutoksia tehdään, päivitämme tämän sivun yläosassa olevan Viimeksi päivitetty -päivämäärän.
22Ota yhteyttä
Pyytääksenne tilin tai henkilötietojen poistamista tai poistoprosessia koskevissa kysymyksissä ottakaa yhteyttä:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Rekisteröity toimipaikka
400 E Royal Lane, Suite 104
Irving, TX 75039
Yhdysvallat
Tilin ja tietojen poistopyynnöt
Verkkosivusto
Tukikeskus