1Beschrijving van het sms-programma
255 kan sms- of mms-berichten gebruiken om te communiceren met klanten, potentiële klanten, gebruikers en andere personen die om de betreffende communicatie hebben verzocht of daarmee hebben ingestemd.
Afhankelijk van uw relatie met 255 en de toestemming die u geeft, kunnen berichten het volgende omvatten:
- Accountgerelateerde meldingen
- Afspraakbevestigingen en herinneringen
- Communicatie van de klantenservice
- Service-updates
- Aangevraagde opvolging
- Transactionele meldingen
- Kennisgevingen met betrekking tot facturering of abonnementen
- Marketing- of promotieberichten, indien hiervoor afzonderlijk toestemming is gegeven
- Andere communicatie waarom u hebt verzocht of waarvoor u toestemming hebt gegeven
Welke soorten berichten u ontvangt, hangt af van de diensten die u gebruikt en de machtigingen of toestemming die u hebt gegeven.
2Toestemming voor het ontvangen van sms-berichten
Door uw mobiele telefoonnummer te verstrekken en u, waar vereist, uitdrukkelijk aan te melden, machtigt u 255 om sms- of mms-berichten te verzenden naar het door u opgegeven nummer.
Toestemming kan worden gegeven via methoden zoals:
- Formulieren op de website
- Accountregistratie
- Afspraak- of boekingsformulieren
- Schriftelijke overeenkomsten
- Digitale toestemmingsformulieren
- Andere duidelijke aanmeldmechanismen die door 255 worden aangeboden
Uw toestemming geldt uitsluitend voor de communicatie die werd beschreven op het moment dat de toestemming werd verkregen.
3Toestemming voor marketing
Wanneer marketing- of promotionele sms-berichten worden aangeboden, vragen wij de toestemming die op grond van toepasselijk recht vereist is.
Door uitdrukkelijk in te stemmen met marketing-sms-berichten, machtigt u 255 om promotionele of marketingberichten per sms te verzenden naar het door u opgegeven mobiele nummer.
Toestemming voor het ontvangen van marketing-sms-berichten is geen voorwaarde voor de aankoop van goederen of diensten.
Waar van toepassing kunnen toestemmingsregistraties informatie bevatten zoals de datum, het tijdstip, de methode en de bron van de aanmelding.
4Geautomatiseerde berichten
Wanneer dit op het moment van toestemming duidelijk is vermeld, kunnen sommige berichten met behulp van geautomatiseerde technologie worden verzonden.
Door de betreffende toestemming te geven, machtigt u 255 om geautomatiseerde technologie te gebruiken voor het afleveren van de communicatie waarop die toestemming betrekking heeft.
Het gebruik van geautomatiseerde technologie doet niets af aan uw recht om u af te melden voor de betreffende sms-communicatie.
5Berichtfrequentie
De berichtfrequentie varieert afhankelijk van uw interacties met 255, de diensten die u gebruikt, afspraken, accountactiviteit en de soorten communicatie waarom u hebt verzocht.
255 garandeert geen specifiek aantal berichten.
6Kosten voor berichten en data
Er kunnen kosten voor berichten en data in rekening worden gebracht.
De standaardkosten van uw mobiele provider voor berichten, data en andere diensten kunnen van toepassing zijn op berichten die u verzendt of ontvangt.
255 is niet verantwoordelijk voor kosten die door uw mobiele provider in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw mobiele provider als u vragen hebt over uw mobiele abonnement.
7Hoe u zich afmeldt
U kunt zich op elk moment afmelden voor de betreffende sms-communicatie door te antwoorden met:
STOP
op een bericht waarbij deze functionaliteit wordt ondersteund.
Nadat u een afmeldverzoek hebt ingediend, kunt u een bevestigingsbericht ontvangen waarin wordt aangegeven dat uw afmelding is verwerkt.
Wij honoreren toepasselijke afmeldverzoeken zoals wettelijk vereist.
Afmelden voor één sms-programma of -categorie betekent, voor zover wettelijk toegestaan, niet noodzakelijkerwijs dat communicatie wordt stopgezet van een afzonderlijk programma waarvoor u onafhankelijk toestemming hebt gegeven.
8Hulp krijgen
Voor hulp bij sms-communicatie antwoordt u met:
HELP
waar dit wordt ondersteund.
U kunt ook contact opnemen met:
support@255adv.com
Aanvullende ondersteuning is beschikbaar via:
www.255adv.com/support
9Transactionele en servicegerelateerde communicatie
Bepaalde sms-berichten kunnen betrekking hebben op transacties of diensten waarom u hebt verzocht, zoals:
- Afspraakbevestigingen
- Afspraakherinneringen
- Accountbeveiliging
- Klantenservice
- Aangevraagde service-updates
- Transactie-informatie
Waar toepasselijk recht dit toestaat, kan deze communicatie anders worden behandeld dan promotie- of marketingberichten.
Wij verkrijgen alle toestemming die vereist is voor de specifieke communicatie die wordt verzonden.
10Mobiele gegevens en privacy
Wij respecteren de privacy van informatie die wordt verstrekt in verband met onze sms-diensten.
Mobiele gegevens worden niet verkocht aan of gedeeld met derden of gelieerde ondernemingen voor hun eigen marketing- of promotiedoeleinden.
Informatie kan worden verstrekt aan dienstverleners en leveranciers voor zover dat nodig is om onze berichtendiensten te exploiteren en te leveren, klantenservice te verlenen, fraude of misbruik te voorkomen, de beveiliging te handhaven of te voldoen aan toepasselijk recht.
Aanmeldgegevens van de afzender van sms-berichten en toestemmingsinformatie worden niet met derden gedeeld voor hun eigen marketingdoeleinden.
Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over onze privacypraktijken.
11Ondersteunde providers
De aflevering van sms-berichten is afhankelijk van deelnemende mobiele providers en telecommunicatieaanbieders.
De beschikbaarheid kan variëren per provider, apparaat, geografisch gebied en dienst.
Providers zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-afgeleverde berichten.
12Aflevering van berichten
De aflevering van sms- en mms-berichten is afhankelijk van een succesvolle verzending door uw mobiele provider en andere telecommunicatieaanbieders.
255 kan niet garanderen dat elk bericht wordt afgeleverd of ontvangen.
De aflevering kan worden beïnvloed door omstandigheden zoals:
- Beschikbaarheid van de provider
- Netwerkomstandigheden
- Apparaatinstellingen
- Nummerwijzigingen
- Onderbrekingen van de dienst
- Filtering
- Technische storingen
13Juiste mobiele gegevens
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een geldig mobiel nummer dat u gerechtigd bent te gebruiken.
Als uw mobiele nummer wijzigt of wordt overgedragen aan een andere persoon, dient u uw gegevens bij te werken of ons daarvan op de hoogte te stellen wanneer dat passend is.
U mag zonder toestemming geen telefoonnummer opgeven dat aan een andere persoon toebehoort.
14Gebruik van de berichtfuncties van 255 door klanten
Bepaalde klanten van het 255 Business Platform kunnen berichtfunctionaliteit gebruiken om te communiceren met hun eigen klanten, leads of contactpersonen.
Die bedrijven zijn zelfstandig verantwoordelijk dat hun gebruik van sms-functionaliteit voldoet aan toepasselijke:
- Toestemmingsvereisten
- Marketingwetgeving
- Telecommunicatiewetgeving
- Vereisten inzake belverboden (do-not-call)
- Afmeldvereisten
- Vereisten van providers
- Vereisten van berichtendienstaanbieders
- Sectorvereisten
Klanten van 255 moeten alle wettelijk vereiste toestemming verkrijgen voordat zij berichten verzenden en moeten waar vereist passend bewijs van toestemming bewaren.
Klanten mogen de berichtendiensten van 255 niet gebruiken om onrechtmatige, misleidende, beledigende, frauduleuze of ongevraagde berichten te verzenden.
15Afmeldverzoeken voor berichten van klanten
Bedrijven die het 255 Business Platform gebruiken, zijn verantwoordelijk voor het honoreren van geldige afmeldverzoeken die zij van hun ontvangers ontvangen.
Waar dit door het platform of de berichtendienstaanbieder wordt ondersteund, kunnen standaard afmeldtrefwoorden automatisch van invloed zijn op toekomstige berichten.
Klanten mogen een geldig afmeldverzoek van een persoon niet opzettelijk omzeilen.
16Verboden berichten
De diensten van 255 mogen niet worden gebruikt om berichten te verzenden die:
- In strijd zijn met toepasselijk recht
- Onrechtmatige spam vormen
- Frauduleus of misleidend zijn
- Phishing faciliteren
- Zich zonder toestemming voordoen als een andere persoon of organisatie
- Kwaadaardige content bevatten
- In strijd zijn met toepasselijke vereisten van providers of berichtendienstaanbieders
- Inbreuk maken op rechten van derden
- Geldige afmeldverzoeken omzeilen
Op grond van ons Beleid voor aanvaardbaar gebruik kunnen aanvullende beperkingen van toepassing zijn.
17Externe berichtendienstaanbieders
255 kan gebruikmaken van telecommunicatieproviders, berichtendienstaanbieders, infrastructuuraanbieders en andere dienstverleners om sms- of mms-berichten te verzenden.
Deze aanbieders kunnen informatie verwerken voor zover dat nodig is om berichten af te leveren, netwerken te onderhouden, fraude te voorkomen, aan wettelijke vereisten te voldoen en aanverwante diensten te leveren.
Hun diensten kunnen ook onderworpen zijn aan hun eigen toepasselijke voorwaarden en beleid.
18Wijzigingen in het sms-programma
255 kan een sms-programma of een bepaalde berichtfunctie wijzigen, opschorten of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is.
Wij kunnen ook het volgende wijzigen:
- Soorten berichten
- Programmafunctionaliteit
- Afleveringsmethoden
- Ondersteunde functies
Waar toepasselijk recht dit vereist, geven wij passende kennisgeving van wezenlijke wijzigingen.
19Wijzigingen in deze Sms-voorwaarden
Wij kunnen deze Sms-voorwaarden periodiek bijwerken om wijzigingen in onze diensten, berichtpraktijken, technologie of toepasselijke vereisten weer te geven.
Wanneer er wijzigingen worden aangebracht, wordt de datum van ‘Laatst bijgewerkt’ bovenaan deze pagina aangepast.
Wezenlijke wijzigingen worden gecommuniceerd waar toepasselijk recht dit vereist.
20Contact
Voor vragen over deze Sms-voorwaarden of sms-communicatie van 255 kunt u contact opnemen met:
255 Advertising Agency & Marketing LLC
Statutair adres
400 E Royal Lane, Suite 104
Irving, TX 75039
Verenigde Staten
Website
Supportcentrum
Begin van formulier
</w:pBdr><w:spacing w:after="0" w:line="240" w:lineRule="auto"/><w:jc w:val="center"/><w:rPr><w:rFonts w:ascii="Arial" w:eastAsia="Times New Roman" w:hAnsi="Arial" w:cs="Arial"/><w:vanish/><w:kern w:val="0"/><w:sz w:val="16"/><w:szCs w:val="16"/><w14:ligatures w14:val="none"/></w:rPr></w:pPr><w:r w:rsidRPr="006675BC"><w:rPr><w:rFonts w:ascii="Arial" w:eastAsia="Times New Roman" w:hAnsi="Arial" w:cs="Arial"/><w:vanish/><w:kern w:val="0"/><w:sz w:val="16"/><w:szCs w:val="16"/><w14:ligatures w14:val="none"/></w:rPr><w:t>Einde van formulier